¿Qué es el Marketing de Contenidos?
Si quieres iniciar tu proyecto online con buenas prácticas, es necesario que empieces a pensar cómo llegar a tus clientes con las técnicas que te ofrece el marketing de contenidos.
Conocer los objetivos del content marketing para que puedas llegar más lejos y conectar de forma eficaz con la audiencia a quien va dirigido tu producto. En las siguientes páginas conseguirás lo necesario para establecer los patrones que guiarán tus pasos en el mundo digital.
La generación de contenido, desde este enfoque, debe ser relevante e interesante para el potencial cliente al cual se dirige. Deja de lado la vieja costumbre publicitaria de invadir al consumidor con publicidades molestas e intrusivas, esto debe responder tu pregunta inicial sobre qué es content marketing.
La clave de contar una buena historia
El Content Marketing es una técnica de marketing que se basa en crear contenido en diferentes formatos (artículos, blog post, videos, tutoriales, webinars, ebooks, whitepapers, etc), que atraiga al público objetivo de la marca para convertirlo en cliente.
El propósito del Content Marketing es atraer y retener a clientes creando contenido que le resulte relevante y valioso. Cambia el paradigma del marketing invasivo (ej. banners) con el objetivo de que sea el consumidor quien se acerque a la marca, en vez de que la marca persiga al consumidor.
El éxito de una estrategia de Content Marketing se basa en:
1. Crear contenido que eduque, entretenga e informe al potencial cliente y no solo contenido autopromocional de la marca.
2. Apostar al largo plazo, esperando resultados orgánicos después de 6 meses de implementación.
3. Medir los resultados de cada acción para conocer qué es lo que mejor funciona con cada audiencia.
Algunas definiciones del Marketing de Contenidos
En los últimos tiempos han surgido nuevas corrientes en el marketing online, una de ellas es el Marketing de Contenidos o Content Marketing.
Existe una mejor manera de atraer clientes que bombardearlos con publicidad molesta e invasiva. El Marketing de Contenidos, una opción que cada vez se posiciona más alto en el medio digital, propone una forma de atraer al cliente sin salir a buscarlo.
Según Joe Pulizzi, creador del Content marketing Institute, el marketing de contenidos es:
“Un enfoque estratégico de marketing centrado en la creación y distribución de contenido valioso, pertinente y coherente para atraer y retener a un público claramente definido y, en última instancia, para impulsar la acción del cliente rentable”
Pulizzi resalta la necesidad de basar la estrategia en el contenido, es decir, hacer que aporte valor, que sea creativo, fresco y original. Esto implica contar con personal idóneo y especializado.
Además, destaca la importancia de atraer y retener a un público definido. Esto tiene que ver con no disparar publicidad a mansalva, sino con la posibilidad de establecer un público objetivo y pensar estratégicamente cómo llegar a él.
Es necesario crear contenido que aporte valor #marketingdecontenidos.
La definición de marketing de contenido cambia según con quién estés hablando y qué es lo que estás intentando conseguir.
Recientemente, se consultó a expertos de la temática para que definan, de acuerdo con sus opiniones y experiencias, el “marketing de contenidos”.
Como te comenté anteriormente, existen muchas definiciones diferentes para este concepto, lo que puede llevar a crear dudas y cuestionamientos.
Es por ello, que te voy a decir 5 de la posibles definiciones de Content Marketing, para que puedas entender de qué se trata.
1. Definición menos formal de Marketing de Contenidos: El marketing de contenidos consiste en manejar y administrar el medio, en vez de alquilar el mismo a través de publicidad.
Es un proceso de marketing para atraer y retener consumidores creando y curando contenidos, constante y consistentemente con el fin de cambiar o mejorar un comportamiento del consumidor.
2. Marketing de contenidos o content marketing en pocas palabras: El marketing tradicional y la publicidad son para contarle al mundo que eres una estrella de rock. El marketing de contenidos es mostrarle al mundo que eres una.
3. Marketing de Contenidos, según los profesionales: El content marketing trata de darle a tu audiencia el contenido web que está buscando. Es una combinación eficaz de crear, curar y sindicar contenidos.
4. Definición según sus practicantes: Es el proceso para desarrollar y compartir contenidos valiosos para apuntar a una audiencia determinada con el objetivo de conseguir clientes nuevos y, a su vez, incrementar la lealtad de los clientes actuales para con la marca.
5. Definición de Marketing de Contenidos, para convencer a los que no creen en él: A tus clientes no les importan tú, tus productos, tus servicios, sólo están interesados en ellos mismos, lo que ellos quieren, sus necesidades.
El marketing de contenidos se trata de crear información interesante para tus clientes, para que estos finalmente te presten atención.
Ahora bien, en la tendencia basada en la creación de contenidos, existen diversos aspectos que debes considerar para afinar tu estrategia.
El usuario ya dispone de todas las herramientas para evitar la publicidad que no quiere atender, sin embargo, puede ser tuyo si le ofreces contenido de calidad.
Contar una Buena Historia: la Clave del Marketing de Contenidos
Contar una buena historia es un factor clave para el Content Marketing. La premisa es ofrecer contenido que informe, eduque o entretenga al usuario.
Se trata de “enganchar” al lector o espectador, trabajando en la narración. La forma de contar la historia es fundamental: debe ser agradable, dinámica, entretenida. También es importante que ofrezcas soluciones y consejos útiles, es decir, brindar valor a la audiencia.
Contar una historia tiene como objetivo informar, educar y entretener al usuario #content
Objetivos del Content Marketing
1. Generar Engagement
Uno de los objetivos del marketing de contenidos es atraer la atención del usuario con un material de calidad. Es decir, ofrecerle contenido que le interese y que le brinde valor.
En otras palabras, debes lograr que tu potencial cliente se interese por el contenido que produce tu marca y que se sienta identificado.
Para lograr el objetivo de generar engagement, es sumamente importante que tengas claro quién es tu cliente. Además, debes saber cuáles son sus características, preferencias, intereses y en base a ellas generar un buyer persona.
2. Posicionar tu marca como referente
Mediante el content marketing puedes lograr que el consumidor identifique tu marca del resto de la competencia.
Posicionar la marca como un referente en la temática que le interesa a tu audiencia es otro de los objetivos del content marketing. Para ello, utiliza métricas como tiempo de lectura o tasa de rebote.
Debes ocuparte de saber si tu contenido es reconocido y vinculado con la marca y también si el reconocimiento y la preferencia por tu empresa aumenta.
Posicionar la marca es importante para generar reconocimiento.
3. Aumentar el tráfico web
La posibilidad de aumentar el tráfico web es otro de los principales objetivos del content marketing . La idea es que el contenido producido genere una mayor cantidad de visitas a tu sitio y que además estos accesos sean más duraderos.
Crear contenido original de calidad logra un incremento en el tráfico por 2 razones:
- Google considera más relevantes a los sitios web que ofrecen contenido original y por ende, les da un mejor posicionamiento en los resultados de búsqueda.
- Si el contenido es interesante y relevante para tu público, este lo compartirá en sus redes sociales, lo cual te brindará más tráfico.
Debes utilizar sistemas de medición, por ejemplo Google Analytics, para saber si tu estrategia está funcionando y los objetivos de content marketing se están cumpliendo.
Es esencial conocer de dónde provienen las visitas, cuántas consigues por mes, cuál es su duración y por último, cuál es la tasa de conversión lograda.
4. Obtener nuevos clientes
La clave de ofrecer contenido atractivo no solo es llamar la atención de posibles clientes sino aportarle valor mediante el mensaje para que se quede y sea leal a tu marca.
Si tu potencial consumidor recibe un contenido que le brinda soluciones, consejos o entretenimiento, te verá como un referente en tu temática. En consecuencia, obtendrás nuevos clientes, por lo que estarías sumando más objetivos del marketing de contenidos cumplidos en tus proyecciones.
Ofrecer soluciones es una forma efectiva de conseguir nuevos clientes #contentmarketing
Para que tu estrategia de marketing de contenidos funcione, es importante implementar tácticas de inbound marketing que ayuden a identificar no solo los distintos buyer persona, sino también la etapa en la que estos se encuentran (buyer stage), para poder brindarle contenido adecuado. Además, sabrás cuándo un lead está listo para comprar y convertirse finalmente en cliente.
5. Elaborar Contenido Compartible
Otro de los objetivos del content marketing es elaborar un contenido original que pueda adaptarse a las diversas redes sociales para ser compartido por los usuarios. Esto va de la mano de una buena distribución del material, aprovechando los beneficios que otorgan las principales plataformas digitales.
La promoción es esencial. Debes tener presencia en los principales medios sociales como Facebook, Twitter, Pinterest, Linkedin y Google+, por citar algunos ejemplos.
Es clave analizar el público que se expresa en las redes sociales. También debes identificar cuál de éstas trae mejores resultados para tu negocio.
Por otro lado, tu sitio web debe ser amigable y muy veloz: el usuario abandonará pronto sus intenciones si no encuentra fácilmente lo que busca o tiene que esperar que se cargue el contenido de tu web.
La promoción en diferentes redes sociales es esencial para cualquier estrategia #contentmarketing
Elaborar contenido compartible no significa ser original, creativo y fresco. Debes explorar las opciones más allá del texto, es decir, puedes beneficiarte de los recursos que ofrecen las infografías, los gráficos y, principalmente, el video.
Para lograr una distribución efectiva de tu contenido, debes tener bien claro para quién lo haces, quienes son tus “buyer persona”, de lo contrario todos los objetivos del marketing de contenidos que planteaste al inicio de tu proyecto, serán un fracaso.
El ciclo del Marketing de Contenidos
Este enfoque se entiende bajo los términos de un proceso, no se trata de una serie de pasos a seguir por única vez. El ciclo del content marketing implica que cada paso esté relacionado con el anterior.
Cada momento es objeto de revisión constante, por lo que sería un error cerrar el ciclo y creer que está terminado.
Los cambios y las mediciones llevan a transformar el proceso, retornar al plan, revisar la creación y distribución para conseguir mejoras en las conversiones. Desde nuestro punto de vista este ciclo consta de 4 etapas:
1. Planificar
No puedes dedicarte a crear contenido y producir si no tienes un plan. Este paso implica establecer metas, .
Luego, para medir, es necesario mantener alguna referencia para calificar el proceso como un éxito o fracaso para tener en cuenta lo que debes mejorar.
Planificar es también pensar en el público objetivo. Es clave definir un tipo de usuario al que vas a apuntar tus cañones cuando desarrolles el contenido.
Planificar implica pensar en el público objetivo #marketingdecontenidos
A su vez, es el momento indicado para decidir cuánto vas a invertir y en qué. Esto es necesario para impulsar la marca con publicidad, principalmente en las redes sociales.
Tener claro hacia dónde dirigirás tus inversiones, tiene directa relación con las características de tu audiencia objetivo.
2. Crear
Todo momento de este ciclo es igual de importante, pero en el momento de crear el contenido es donde se encuentra la principal diferencia de este enfoque.
Debes producir pensando en lo que necesita tu público. Además, también tienes que idear tus contenidos en el formato que requieren los medios de difusión que utilices.
Crear contenido implica una búsqueda constante por aportarle valor al cliente. No se trata en ningún caso de invadirlo, sino que el usuario acceda al mensaje porque realmente le resulta útil.
Es la etapa creativa, donde un buen equipo de trabajo puede desarrollar, mediante sus producciones, el perfil de la marca. El cliente es un agente activo que selecciona lo que quiere consumir, por eso es que debes proveer a tu público de un material original.
El contenido es lo que marca la diferencia #marketingdecontenidos
Puede ser contenido informativo o de entretenimiento, pero siempre basado en la creatividad, en la incesante búsqueda de decir algo de manera interesante y atractiva para el cliente.
Los temas a elegir deben ser los que tu audiencia necesita y la forma de crear contenido con base a eso depende de la creatividad de tu equipo.
Existen diversos software para la creación de contenidos, enfocados en diferentes aspectos: generación de imágenes y capturas, escritura y fuentes, diseño.
Entre los más destacados se encuentran las plataformas de Marketing de Contenido que permiten gestionar el proceso de forma íntegra: planificación, creación, publicación, distribución y medición de resultados.
Algunos de los Content Marketing Software más destacados: Percolate, Contently, Newscred y Genwords.
3. Distribuir
Ahora sí, con un contenido valioso para ofrecer a un público específico, debes encontrar los medios adecuados para alcanzar tus metas. Las redes sociales son, probablemente, el sitio por excelencia para distribuir tus producciones.
Desde las más famosas como Linkedin, Facebook y Twitter, pasando por las que se basan en el contenido visual como Instagram y Pinterest, o las más novedosas como Snapchat , todas tienen sus respectivos públicos y beneficios.
Debes distribuir el contenido en base al usuario objetivo #marketingdecontenidos
De nada sirve el mejor contenido si no sabes dónde ubicarlo, en qué momento, o a quienes llegará en las diferentes plataformas.
Si tu meta está basada en un tipo de usuario determinado, debes analizar en qué redes sociales se encuentran las personas de tu interés.
4. Medir
Llegamos al final del ciclo, también considerado como el primer paso para la reelaboración del plan. Es que la medición no queda ahí, siempre existen elementos a tener en cuenta y posibilidades de mejorar lo que se planificó en un principio.
Además, en el mundo del marketing digital los cambios son constantes, siempre se debe estar pensando en algo nuevo, en qué formato prefiere el contenido el usuario, qué red social recibió mayor atención en el último tiempo, entre otras variables.
La medición es el primer paso para la reelaboración #marketingdecontenidos
Es el momento para retomar tus metas y analizar en qué medida se cumplieron o no. Así como debiste elaborar un presupuesto, en esta etapa tienes que poder reconocer el ROI.
Para saber si tus metas fueron cumplidas o se puede mejorar, es clave considerar las conversiones logradas como una variante relevante, el aumento de tráfico, la cantidad de seguidores, o las veces que se compartió tu material.
Elementos del Marketing de Contenidos
Cualquier estrategia de content marketing debe estar acompañada de una buena campaña de posicionamiento SEO.
Sin embargo, para que tengas éxito y logres tus objetivos, debes conocer los principales elementos del marketing de contenidos que no pueden faltar en tu estrategia. Veamos cuáles son:
Mediante el content marketing puedes lograr que el consumidor identifique tu marca por sobre el resto. Posicionar la marca como un referente en la temática que le interesa a tu audiencia es otro de los objetivos del content marketing.
Utilizando métricas como tiempo de lectura o tasa de rebote, puedes analizar el contenido que produce tu marca y verificar si esto está ocurriendo.
Debes ocuparte de saber si tu contenido es reconocido y vinculado con la marca, y también si el reconocimiento y la preferencia pro tu empresa aumenta.
1. Piezas de contenido de calidad
Este es uno de los principales elementos del marketing de contenidos, es extremadamente útil para conectar con tu público, puedes expandir la presencia en línea de tu marca y adquirir nuevos consumidores.
¿Qué debes hacer? Escribir contenido memorable que sorprenda a tus lectores, invertir en diseño. Puede ser la diferencia crucial en la evaluación de su credibilidad. Además, debes definir las principales palabras clave y los temas que se abordarán en tus artículos.
Ahora, es importante que el contenido que vas a publicar este bien escrito; revisa varias veces la ortografía y la gramática. No escribas párrafos largos. Hazlos cortos y fáciles de leer.
2. Email Marketing
El correo electrónico es un poderoso canal para la promoción de contenido. La forma más común de divulgar contenido a través de email marketing es con el envío de newsletters.
De esta manera le harás llegar los contenidos que produjo tu empresa en un periodo (mensual, quincenal, semanal) determinado. También puedes enviar contenidos específicos, por ejemplo, ebooks, para cada momento del proceso de compra del cliente, ofreciendo información que le ayudarán a avanzar por el embudo.
3. Social Media
Las redes sociales son un importante pilar de marketing de contenido. Al contrario de lo que mucha gente piensa, no todas las personas quieren compartir contenidos, pero si tienes una estrategia en la generación de valor a través de contenido diferenciado, ese puede ser un importante canal para tu empresa o negocio.
Existen muchas razones para que tu empresa tenga presencia en las redes sociales. Por ejemplo:
- Actualmente, es el principal canal utilizado para consumir contenido, información y entretenimiento.
- Es un canal barato y que puede rendir resultados hasta para quien no promueve sus publicaciones.
- Tiene alto poder de diseminación de contenido y viralización.
- Es un canal para relacionarse con clientes y fans, tanto por mensajes inbox como en las propias publicaciones públicas.
- Es una poderosa fuente de tráfico y de generación de Leads.
¿Qué debes hacer? Identifica cuáles son los temas preferidos de tu público. Con base a esta información, crea contenido útil, ya sea educativo, divertido o simplemente interesante. Haz que el contenido sea fácil de compartir.
4. Posicionamiento SEO (Búsqueda orgánica)
Los consumidores obtienen la información que quieren en línea por diferentes métodos, los más destacados son los resultados del motor de búsqueda.
Así que, esta parte es necesaria para poner tu sitio frente a tus potenciales consumidores y clientes actuales, es optimizarla correctamente y ayudar a los motores de búsqueda a identificar de lo que trata tu página y cómo se relaciona con lo que están buscando.
La implementación una estrategia de búsqueda orgánica sólida, aumentará la visibilidad de tu sitio web en los motores de búsqueda y te ayudará a generar más tráfico hacia tu sitio.
Tu contenido debe ser memorable para transformar investifaciones, lectores y fans en compradores. Adopta un estilo con el que los clientes se identifiquen rápidamente. Sé transparente, humilde y sutil en tus ventas para conquistar la confianza de tu público.
Utilizar la palabra clave adecuadas en tu contenido es el primer paso para que buscadores como Google le dé la debida importancia. Lo ideal es usar el término de manera natural, no forzado.
Además del texto en sí, la palabra clave debe aparecer en lugares como: el título de la página, la URL y el texto alternativo de las imágenes.
Sabemos que tener un sitio web con contenido único y relevante, un buen número de backlinks entrantes y acciones en redes sociales es fundamental para el posicionamiento de Google.
La unión de estos factores con una buena construcción de enlaces es una acción clave para estar en las primeras páginas.
5. Consideraciones Móviles
Las ventas de Smartphones y tabletas superan considerablemente en número a las ventas de PC. Esto significa que la mayoría de tus clientes o potenciales clientes tienen un dispositivo móvil.
En este sentido, tu estrategia de content marketing debe estar optimizada para que los usuarios puedan acceder a ella desde sus dispositivos.
La unión de estos factores con una buena construcción de enlaces es una acción clave para estar en las primeras páginas.
Tipos de contenido
Realizar producciones de calidad también implica atender los formatos en que se presenta el mensaje. Desde hace un tiempo, con el crecimiento de internet y la generación de un tipo de usuario fugaz, de cortos periodos de atención, se han modificado las formas de elaborar el contenido.
Si bien los textos nunca pierden vigencia, el usuario promedio actual requiere otros tipos de formatos para prestar la atención que se necesita.
Es por esto que te recomiendo dos maneras de presentar el contenido de forma agradable, dinámica, original y entretenida. Estas dos opciones no son las únicas pero se convirtieron en las más populares y bien recibidas por la audiencia.
1. Infografías
Las infografías son cada vez más populares, sobre todo en blogs o redes sociales como Pinterest. Este tipo de formato presenta la ventaja de poder incluir imágenes, fundamentales en todo contenido actual.
Además, gracias a sus características, se presentan como la herramienta ideal para expresar datos y estadísticas, ya que se pueden incluir gráficos. La infografía es ideal para decir mucho utilizando pocas palabras y otorgando un material dinámico con imágenes, datos y gráficos.
Con las características que posee este tipo de contenido, estás sumando puntos al cumplimiento de los objetivos de tu estrategia de marketing de contenidos, recuerda que su premisa es ofrecer contenido de calidad.
2. Videos
Ya sabes que contar una historia es una de las claves y objetivos del content marketing y, en cuanto al formato, el video es el medio ideal para hacerlo. Esto se debe a que el contenido audiovisual permite una amplia variedad de recursos, desde palabras hasta imágenes, sonidos, efectos.
Si bien es cierto que requiere otro presupuesto y equipo de trabajo, la efectividad que mantiene el video en relación al usuario hace que valga la pena invertir. Este tipo de formato permite jugar narrativamente, ser creativo sin límites, y contar la historia que deseas.
3. Blog posts
Los blogs y el contenido escrito siguen siendo una parte esencial en cuanto a elaboración de contenido. El post para blog es efectivo para promover listados o consejos con soluciones y material interesante para el usuario.
A su vez, estos posts permiten difundir alguna infografía o video con la posibilidad de agregar algo más, una explicación o datos que quedaron fuera y pueden aportar valor al lector.
4. E-books
El e-book constituye un formato muy útil para elaborar investigaciones propias más amplias de lo que se puede expresar en un artículo de blog.
Este tipo de contenido es efectivo ya que puedes ofrecerlo de manera gratuita y generar una gran cantidad de leads a través de su descarga, considerando que estás ofreciendo información más detallada y valiosa que un blog post, por lo que estarías cumpliendo uno de los objetivos del marketing de contenidos.
5. Redes sociales
Las redes sociales si bien son medios o plataformas, tienen una relación directa con el formato que adopta tu contenido, ya que cada vez se consideran más a la hora de definir el tipo de producción de la marca.
Las redes se tornaron tan importantes que se piensa el contenido en función de su publicación en las mismas.
El usuario está hiperconectado, participando simultáneamente en diversas plataformas. Por eso, debes estar atento y hacer notar tu marca en las que consideres más importantes o utilizadas por tu público objetivo.
6. Descripciones de productos
Si tu marca cuenta con un eCommerce y ofrece productos, se pueden elaborar descripciones originales y creativas.
La clave de este formato es mostrarle al cliente todas las características, funcionalidades y detalles de los productos que vendes en el momento en que el usuario esta en actitud de compra.
Recuerda, mientras más información tenga el usuario sobre el producto, podrá decidir la compra en el momento en que está en tu página de producto y mayor será la tasa de conversión de tu eCommerce.
¿Por qué debes implementar Marketing de Contenidos?
Existe más de un motivo por lo que es aconsejable incorporar una estrategia basada en el content marketing. El display ya no capta la atención de los usuarios de la misma manera.
La idea de conseguir clientes sin la necesidad de salir a buscarlos es el motivo principal para hacer uso de este enfoque. ¿Qué importantes ventajas representa?
1. Expandir tu marca
La posibilidad de acceder a los usuarios aportándole valor y soluciones con contenido original y convincente, es la clave para lograr que se conviertan en clientes.
Estos clientes, posteriormente se convertirán en difusores y promotores de tu marca. Esto significa que debes ofrecerle algo tan bueno al consumidor como para que te recomiende entre sus conocidos.
El contenido de calidad te permitirá retener a los clientes, lograr que hablen de ti y, finalmente, ampliar tu campo de posibles ventas.
El #contenido de calidad te permitirá retener clientes y ampliar tu campo.
2. Diferenciarte de la competencia
Luego de identificar a tu público objetivo, es clave que le ofrezcas soluciones a sus problemas. Esto lo puedes lograr con contenido de calidad que sea realmente útil y no tenga fecha de caducidad.
De esta manera, obtendrás una ventaja importante sobre tus competidores que siguen estancados en la publicidad tradicional y que no tienen claro los objetivos content marketing.
Debes solucionar los problemas de tu público objetivo.
3. Identificación con la marca
Tal vez el motivo más relevante para seleccionar este enfoque en tu empresa tiene que ver con lograr un estilo propio y, por ende, objetivos del content marketing.
Si desarrollas tu propio estilo, tus usuarios podrán identificar rápidamente tu contenido y vincularlo con la marca. Así, la confianza y el compromiso con los clientes incrementarán.
Además, es importante que conozcas cómo trabaja tu competencia, así sabrás cómo diferenciarte y otorgarle a tu contenido un sello que lo distinga.
Es clave lograr identificación a partir de un estilo propio.
Herramientas de distribución de contenido
Existen algunas herramientas gratuitas, o pagas, que están a disposición para ayudarte a distribuir el contenido de calidad que produces:
. Genwords: es una de las compañías pioneras en Marketing de Contenido en Español y Portugués. Estamos enfocados en ayudar a empresas de todo tipo a crear blog posts, eBooks, descripciones de producto, entre otros contenidos.
Ofrecemos un software de content marketing mediante el cual es posible planificar, crear y publicar todo el contenido producido por tu empresa o agencia (redes sociales, blog posts, eBooks) desde una misma herramienta.
. Hootsuite: Una plataforma gratuita de programación y control social. Los usuarios pueden gestionar y monitorear sus distintas cuentas y contenidos.
Con esta herramienta, puedes pre-planificar tus publicaciones y dejarlas programadas, pero su enfoque está orientado a contenido social media.
. Buffer: se trata de una herramienta sencilla y eficiente para subir publicaciones de redes sociales como Twitter, Linkedin y Facebook desde cualquier sitio.
También puedes programar automáticamente tus publicaciones, para lanzarlas en el mejor momento del día.
. Outbrain: entre las content discovery tools, se encuentra Outbrain, una herramienta de recomendación de contenidos que muestra a los usuarios contenidos que puedan resultar de interés.
Además, recomienda contenidos externos en distintos soportes para producir una mejora en la experiencia.
. Taboola: Recomienda contenidos editoriales y patrocinados. Según expresan en su sitio, pretenden ayudar a los editores a monetizar sus contenidos y generar mayor participación.
Esta herramienta funciona generando enlaces a contenido relacionado que el usuario puede observar con interés.
¿Cómo medir el éxito de tu Estrategia de Marketing de Contenidos?
En primer lugar, debes considerar la visibilidad de tu marca. Esto tiene que ver con la cantidad de gente que vio tu contenido, el número de reproducciones de un vídeo, la cantidad de visualizaciones de una página.
Esto lo puedes medir utilizando herramientas de software de medición como Google Analytics o YouTube Insights, que ofrecen información agrupada del tráfico que accede a un sitio web.
A su vez, es clave medir el grado de viralización de tus contenidos, es decir, la frecuencia en la que los usuarios comparten tus mensajes. Lo puedes cuantificar revisando los likes en Facebook y en Twitter, las menciones y comentarios, los shares en Linkedin.
También existen algunas herramientas para agilizar esta medición, destacando a Sharedcount o Likalizer como algunas de las más conocidas para monitorear la actividad en redes sociales.
Otro aspecto a tener en cuenta es la generación de leads; cuántos usuarios completaron un formulario de contacto al acceder a tu contenido.
Esto se puede medir también con Google Analytics, una herramienta indispensable para la evaluación de tu estrategia de content marketing.
También revisar la generación de tráfico orgánico, la cantidad de lectores que llegan a tu contenido por el posicionamiento SEO.
Postulados principales del Marketing de Contenidos
1. Buena redacción y personal capacitado
A la hora de atraer clientes, ofrecer un material bien escrito es primordial. No puedes pretender ganarte la confianza y retener consumidores con un artículo repleto de errores ortográficos y gramaticales.
Es necesario que el contenido sea elaborado por personal capacitado y especializado.
Hasta hace algunos años era bastante frecuente ver que la producción era responsabilidad de cualquier sector de una empresa, desde Marketing hasta Recursos Humanos o las áreas relacionadas con la venta.
Es esencial contar con personal capacitado para redactar #marketingdecontenidos
La relevancia de contar con un escritor en el equipo puede hacer la diferencia con la competencia.
Este redactor debe contar con conocimientos del tópico en cuestión y por supuesto sobre Marketing de Contenido para entender cómo debe escribir para llamar la atención del usuario y resaltar un contenido creativo.
Esta tarea fundamental debe partir desde la elaboración de los títulos. De lo contrario, una producción original, con muchas horas de trabajo, puede pasar totalmente desapercibida.
2. Recurrir a los formatos preferidos por los usuarios
Crear contenido en forma de texto es, por lo general, lo primero a lo que se recurre. Tal vez conforma la manera más rápida y sencilla de producir para generar visibilidad ante los consumidores.
Sin embargo, el texto es cada vez menos efectivo en comparación con otras plataformas que brindan recursos más variados.
Esto no va en contra del texto que nunca perderá vigencia, pero que en los tiempos que corren, puede resultar pesado o demasiado extenso.
Muchas veces el usuario transita rápidamente por tu mensaje y si se trata de un escrito largo posiblemente lo pase por alto o no termine de leerlo.
Existen otras formas de presentar el contenido para retener al consumidor y lograr una comunicación más efectiva de la idea.
El vídeo se posiciona como el formato por excelencia. Esto tiene que ver con la multiplicidad de recursos que brinda, teniendo en cuenta el uso del audio, la imagen y la palabra.
Aunque requiere de mayor inversión y personal especializado, los resultados estarán a la vista en menos tiempo que un texto de extensas palabras.
El contenido visual es lo que más llama la atención del usuario #marketingdecontenido
Las infografías también son muy bien recibidas por el público. En gran cantidad de estudios se confirma que los artículos que aclaran en su título que poseen material infográfico, representan los mayores porcentajes de visitas por parte de los usuarios.
Este formato es muy útil para presentar de manera dinámica y creativa lo mismo que en un texto sería ignorado con facilidad.
Es esencial incluir gráficos y cuadros en el contenido, son algunas de las variantes con mayor éxito al momento de presentar datos. Tanto las imágenes como los vídeos se destacan en las redes sociales como los materiales más vistos y compartidos.
3. Estrategia de social media y participación social
La participación de tu marca en las redes sociales es clave para conseguir que la inversión en contenido de calidad dé sus frutos.
Las producciones creativas serán compartibles a medida que se adapten y difundan a los diferentes medios sociales que regulan el éxito en lo que refiere a marketing digital.
Facebook y Twitter son dos de las redes más conocidas, con mayor cantidad de usuarios. Estas dos plataformas se están posicionando alto en lo que respecta al comercio electrónico. Allí se difunde de manera exitosa, principalmente, contenido en vídeo.
También es fundamental la presencia en YouTube, sitio por excelencia para promover producción audiovisual.
Pinterest es una de las plataformas principales para difundir imágenes e infografías y está mostrando un crecimiento considerable en materia de ventas online.
Para que tu marca sea valorada y conocida también debes promocionarla en los lugares correctos. Una buena forma de incluirte en los círculos que te interesan es saber manejarte en plataformas como Linkedin o Google+.
La credibilidad se construye con promoción en los sitios correctos #marketingdecontenidos
Uno de los aspectos que se destacan en la idea del Content Marketing es la participación social. Es muy beneficioso generar instancias de diálogo y la participación de los clientes a partir de los comentarios.
Estos comentarios no solo van a ayudarte a mejorar, sino que son esenciales para conseguir ventas. Los usuarios se fueron acostumbrando a consultar opiniones antes de adquirir un producto o servicio.
El hecho de responder a las preguntas y pedir comentarios también generará una transparencia y una confianza que ayudarán a posicionar bien a tu marca.
En GenWords contamos con profesionales especializados en cada una de estos postulados, con una larga experiencia y en contacto constante con las nuevas tendencias que surgen día a día en el mundo del marketing de contenidos.
Ejemplos de Content Marketing
El marketing de contenidos es una de las armas más poderosas que tiene una empresa para atraer y retener a los clientes.
Pero, al igual que toda arma, necesita usarse correctamente para obtener los resultados esperados, ¿no es así?
Para que aprendas a usarla como deber ser, te dejamos unos ejemplos de marketing de contenidos bien hecho.
¿Quieres saber quiénes son las marcas que merecen ser imitados? ¡Veamos!
1. Redbull
Red Bull, es una de las bebidas energéticas más conocidas en el mundo, y podría no parecer un candidato tan fuerte para apostar por el marketing de contenidos.
Acciones de Content Marketing de Red Bull:
| TV | Online | Mobile | Music | Games/Cine | |
|---|---|---|---|---|---|
The Red Bulletin Servus in Standt & Land Terra Mater Magazine Seitenblicke | Red Bull Tv Servus Tv Terra Mater | RedBull.com Red Bull Tv Online Social Media Speedweek | Red Bull MOBILE Apps | Red Bull Music PublishingRed Bull RecordsRed Bull Music Academy Radio |
Sin embargo, el sitio de Red Bull es un ejemplo de contenido bien producido, y un ejemplo de atención al público. La empresa entiende que la gran mayoría de sus consumidores es amante o practicante de deportes extremos. Por eso, creó una verdadera central de información relevante y divertida sobre el tema.
Apostando en la producción de contenido multimedia de primera línea, con fotos y vídeos interesantes en gran cantidad la marca hace un excelente trabajo de entender y generar valor para los usuarios.
La lección aquí es clara: descubre lo que le gusta a tu público y entrégale el mejor contenido que puedas sobre el tema.
2. Coca-Cola
Coca-Cola siempre se ha destacado por sus campañas de publicidad creativas y por sus promociones que interactúan con el público, pero la marca también apuesta al contenido.
La idea promovida por Coca-Cola siempre fue de experimentar las mejores sensaciones de la vida al lado de quien se ama. Esto era evidente en su lema antiguo, «Abra la felicidad», y también en el nuevo, «Siente el sabor», así como en las iniciativas sociales y publicitarias de la empresa.
En la producción de contenidos, la empresa pone tu esfuerzo. Un buen ejemplo de esto fue un evento llamado Sabor Juegos.
En este caso, 16 Youtubers, de canales gastronómicos, compitieron para ver quién podría responder a una simple pregunta: ¿Cuál es la mejor receta de hamburguesa para acompañar una Coca-Cola?
La competencia generó mucha publicidad para Coca-Cola, a través de contenido de calidad publicado en algunos de los principales canales de Youtube.
¿Qué podemos sacar de la lección? Los eventos también pueden ser una buena manera de promover la calidad del contenido y los influyentes son de gran ayuda para esto.
3. Hubspot
Hubspot es una de las mayores empresas de marketing digital del mundo, con soluciones de marketing, ventas y CRM para integrar todo esto.
Y gran parte del éxito se debe a las técnicas de Inbound Marketing. La empresa utiliza en su sitio web las mismas técnicas que les enseña a los demás.
Los blogs, que son referencia en el mercado, están lejos de ser los únicos canales de contenidos de la empresa: también se incluyen herramientas, plantillas, investigaciones y cursos en línea. Esto muestra que el contenido es importante para construir una marca.
4. Nike
El trabajo de marketing de contenidos de Nike es un poco diferente del tradicional. en lugar de la producción de contenidos a través de un blog, la compañía opera notablemente a través de redes sociales.
Podemos extraer dos lecciones de Nike: la primera es que la comercialización de contenidos no es sólo tener un blog y la segunda es que la segmentación es esencial en una estrategia global.
5. GOV.UK
GOV.UK es el sitio del gobierno del Reino Unido, que ha pasado una transformación completa en los últimos años y merece elogios por ello.
Imagina la dificultad de tener un solo sitio para contestar preguntas y resolver los problemas de las poblaciones de cinco países.
Porque esta es la propuesta del GOV.UK, crear una experiencia digital agradable para facilitar al máximo la vida de los ciudadanos.
Para cumplir esta misión, el gobierno no solo tendría que ir más allá para desarrollar servicios digitales eficientes, sino también ser capaz de atraer al público.
La solución para ello fue producir mucho, pero mucho contenido a partir de los 103 blogs que componen el sitio.
Blogs que giran en torno a cuestiones que van desde el diseño y la accesibilidad de inclusión digital, con un lenguaje sencillo cerca del público.
¿Qué se puede sacar de esto? Incluso en las organizaciones serias y complejas, tales como el gobierno, es posible crear una estrategia de contenido ligero y gestionar la participación con el público.
6. Salesforce
Salesforce, empresa dueña del CRM número uno del mundo, también tiene gran autoridad cuando se trata de marketing de contenidos.
Con una amplia variedad de productos, que van desde pequeños negocios a soluciones de software orientadas a las grandes corporaciones, Salesforce necesita una amplia comercialización de trabajo.
Y la misma diversidad de productos que se aplicará el contenido con el fin de llegar a cada persona y generar resultados.
Para eso, Salesforce tiene, además de su blog principal, más de 30 mil seguidores en el medio, una de las mayores plataformas de blog de la actualidad.
Además, la empresa tiene incluso un blog sólo para hablar de sus esfuerzos y opciones para las organizaciones sin fines de lucro, el salesforce.org.
7. Hellmann’s
En los comerciales que se ven en la televisión, Hellmann’s ha apostado en recetas rápidas que usan el producto, y en Internet no podría ser diferente. El sitio de la marca tiene una sección específica con recetas que utiliza los productos Hellmann’s.
Esto no significa que quien intente hacer la receta va necesariamente a usar la mayonesa de la marca, por ejemplo, pero esa actitud aproxima a los clientes y lo diferencia de los otros competidores. Es una excelente idea para quienes venden productos relacionados con la alimentación.
Casos de Éxito de Marketing de Contenidos
Una buena forma de comprender mejor de qué se trata los objetivos del content marketing y cómo se aplica en una estrategia, es conociendo algunos ejemplos exitosos, en este caso de América Latina. Son ejemplos de empresas que intentaron hacer algo distinto, buscaron aportar algo más a sus clientes que el mero producto físico o el servicio específico que brindan.
Recorre estos 3 ejemplos que lo lograron. La idea no era sólo vender sino quedar en lamente de los usuarios, lograr identificación con la marca y mostrar un compromiso.
1. Quiero! De Banco Galicia
Las campañas de los bancos suelen ser bastante similares, pero el Galicia se salió del molde para promocionar su tarjeta de descuentos Quiero!. La campaña se basa en la historia de una joven pareja y nos muestra su evolución hasta que se casan y tienen un bebé.
Lo destacado de este conjunto de publicidades que lleva varios años en pantalla, es que nos muestra los beneficios del servicio ofrecido mientras nos narran una entretenida historia de pareja con la que cualquiera se puede identificar.
Es una estrategia pertinente acercar el servicio al público desde un costado emocional y divertido.
Los creativos de esta campaña consiguieron aportar valor al usuario, llamar su atención y viralizar inmediatamente la historia de estos dos personajes.
2. Dove con sus “mujeres reales”
Mucho se ha hablado sobre la tendencia de las marcas vinculadas a la estética y productos cosméticos a mostrar mujeres estereotipadas, expresando marcados modelos a seguir prejuiciosos y discriminatorios.
Dove impulsó una estrategia de marketing de contenidos en la que pretende diferenciar su marca del resto, ofreciendo algo más que sus productos. La idea de esta empresa fue destacarse apuntando a un público objetivo específico, mujeres que no se ven representadas por las modelos que ven en televisión.
Para esto generó contenido basado no tanto en los productos sino en el perfil psicológico de sus clientes, su autoestima, sus necesidades de mostrar al mundo como son las «mujeres reales».
Ante la necesidad de generar conciencia en el público femenino sobre una concepción de la belleza más abarcativa y realista, Dove propuso la campaña Belleza Real mostrando «mujeres reales» utilizando sus productos. Esto parte de un estudio realizado que arrojó que solo el 4% se considera una mujer bella.
Dove logró mostrar otra cara entre las marcas de cosméticos y productos de belleza, un lado de la moneda más realista y sincero e inclusivo.
Esta campaña realmente aportó valor a sus clientes más allá de los resultados estéticos, promoviendo la lucha en contra de los prejuicios y modelos estereotipados de belleza.
Además, Dove interpelaba a sus clientes ofreciendo la posibilidad de sumarse a este «movimiento».
3. Mamá Lucchetti
La empresa de alimentos Lucchetti, con su campaña «Mamá Lucchetti», se estableción en la cima de las publicidades virales. Por todos lados, principalmente en YouTube, podemos ver a esta familia animada tan extraña como carismática.
Lucchetti encontró el éxito con estos personajes que,mediante historias divertidas, con mucho humor negro y música pegadiza, logró entrar en la mente de lo usuarios. El humor como forma de aportar valor a los clientes es un factor fundamental en le marketing de contenidos.
La marca Lucchetti empleó una excelente estrategia bien pensada para un público general, de grandes a chicos, considerando también las tendencias y los formatos que mejor se adecuaban a su idea.
Con este repaso, el panorama para comprender mejor el concepto y los objetivos del content marketing queda más completo. Es una idea compleja cada vez más incorporada por las grandes empresas que, en el largo plazo, trae resultados excepcionales.
Casos de éxito en Content Marketing
Una buena forma de comprender mejor de qué se tratan los objetivos del content marketing y cómo se aplica en una estrategia es conociendo algunos ejemplos exitosos, en este caso de América Latina.
Ejemplos de empresas que intentaron hacer algo distinto, buscaron aportar algo más a sus clientes que el mero producto físico o el servicio específico que brindan.
Te invito a conocer 3 ejemplos, de empresas, que lograron éxito con el marketing de contenido. Su idea no era sólo vender sino quedar en la mente de los usuarios, lograr identificación con la marca y mostrar un compromiso.
1. Quiero! De Banco Galicia
Las campañas de los bancos suelen ser bastante similares, pero el Galicia se salió del molde para promocionar su tarjeta de descuentos Quiero!.
La campaña se basa en la historia de una joven pareja y nos muestra su evolución hasta que se casan y tienen un bebé.
Lo destacado de este conjunto de publicidades que lleva varios años en pantalla, es que nos muestra los beneficios del servicio ofrecido mientras narran una entretenida historia de pareja con la que cualquiera se puede identificar.
Esta es una estrategia pertinente para acercar el servicio al público desde un enfoque emocional y divertido. Los creativos de esta campaña consiguieron aportar valor al usuario, llamar su atención y viralizar inmediatamente la historia de estos dos personajes.
El Banco Galicia incluso logró la interacción de sus personajes con el público, otorgándole la posibilidad de ayudarlos a tomar algunas decisiones difíciles. Esto lo lograron mediante un buen aprovechamiento de las redes sociales.
2. Dove con sus “mujeres reales”
Mucho se ha hablado sobre la tendencia de las marcas vinculadas a la estética y productos cosméticos a mostrar mujeres estereotipadas, expresando marcados modelos a seguir prejuiciosos y discriminatorios.
Dove impulsó una estrategia de marketing de contenidos en la que pretende diferenciar su marca del resto, ofreciendo algo más que sus productos.
La idea de esta empresa fue destacarse apuntando a un público objetivo específico, mujeres que no se ven representadas por las modelos que ven en televisión.
Es por ello que generó contenido basado no tanto en los productos sino en el perfil psicológico de sus clientes, su autoestima, sus necesidades de mostrar al mundo como son las “mujeres reales”.
Ante la necesidad de crear conciencia en el público femenino sobre una concepción de la belleza más abarcativa y realista, Dove propuso la campaña Belleza Real mostrando “mujeres reales” utilizando sus productos.
La estrategia de Dove parte de un estudio realizado que arrojó que sólo el 4% se considera una mujer bella.
Dove logró dar otra enfoque a la promoción de cosméticos y productos de belleza, un lado de la moneda más realista, sincero e inclusivo.
Esta campaña realmente aportó valor a sus clientes más allá de los resultados estéticos, promoviendo la lucha en contra de los prejuicios y modelos estereotipados de belleza. Además, Dove interpelaba a sus clientes ofreciendo la posibilidad de sumarse a este “movimiento”.
3. Mamá Luchetti
La empresa de alimentos Luchetti, con su campaña “Mamá Luchetti”, se estableció en la cima de las publicidades virales. Por todos lados, principalmente en YouTube, podemos ver a esta familia animada tan extraña como carismática.
Luchetti encontró el éxito con estos personajes que, mediante historias divertidas, con mucho humor negro y música pegajosa, logró entrar en la mente de los usuarios. El humor como forma de aportar valor a los clientes es un factor fundamental en el marketing de contenidos.
La marca Luchetti empleó una excelente estrategia bien pensada para un público general, de grandes a chicos, considerando también las tendencias y los formatos que mejor se adecuaban a su idea.
Con este repaso, el panorama para comprender mejor el concepto y los objetivos del content marketing queda más completo.
Es una idea compleja cada vez más incorporada por las grandes empresas que, en el largo plazo, trae resultados excepcionales. En GenWords, tenemos la experiencia que se necesita en la creación de contenidos para hacer que tus clientes vayan a buscarte y puedas aprovechar esta estrategia en todo su potencial.
Conclusión
El marketing de contenidos o content marketing es una estrategia que te ayudará, a atraer potenciales clientes a los distintos canales de tu empresa.
La meta es que los lectores que lleguen sientan que ese contenido le aporta valor y conecten con tu marca, generen confianza y se conviertan en clientes.
Si estás evaluando algunas estrategias para aumentar tus ventas, súmale las que conseguirás en este eBook llégale a nuevos cliente utilizando el marketing de contenidos.
Las estrategias basadas en el marketing de contenido es una descripción clara de los elementos esenciales que tú y tu equipo necesitan conocer para implementarlo en tu negocio.
Si te ha gustado este artículo, también puede interesarte:
