Viajar siempre fue placentero y ahora Google Travel lo hace de manera novedosa. Conocer nuevos destinos y atravesar horizontes es el objetivo de muchos, más en esta etapa post pandemia, cuando han vuelto, al menos con menos limitaciones, las oportunidades de viajar.
Luego del confinamiento y una vez que paulatinamente comenzaron a abrirse las fronteras, los servicios hoteleros y paquetes turísticos comenzaron a ofrecerse bajo diversas técnicas y promociones.
En el escenario post pandemia, la industria de los viajes se expandió. Luego de tanto tiempo de encierro hay un público deseoso de salir y explorar nuevos paisajes, tomarse vacaciones o, simplemente, cambiar de aire y salir de la rutina.
Google Travel es la nueva plataforma donde podrás encontrar a todos aquellos que quieren tomarse vacaciones, despejarse o, simplemente, conocer nuevos horizontes. En este artículo conocerás de qué se trata y cómo utilizarlo.
Veamos primero su definición y para qué sirve…
¿Qué es Google Travel?
Ahora bien, ¿qué es Google Travel y qué ofrece? Se trata de una plataforma que facilita la compra y reserva online de pasajes y servicios turísticos. Es decir, un facilitador a la hora de planificar viajes porque reúne en un único sitio todo lo que necesita un turista deseoso de aventuras.
Google busca generar nuevos espacios de negocio al ampliar la oferta en su plataforma especializada en turismo, ahora gratuita. Se convierte, así, en una nueva oportunidad de negocios para el sector.
¿Su misión? Conectar a los viajeros con quienes proveen los servicios turísticos. Google Travel facilita la búsqueda de hospedaje, transporte, excursiones, incluso, paquetes y promociones.
En el siguiente video te contamos más en detalle de qué se trata Google Travel, en relación con el sector hotelero:
¿Cómo funciona Google Travel?
El objetivo de Google Travel es facilitar la búsqueda y organización de viajes. Y sobre todo captar al público objetivo de la mejor manera posible. Para ello, se ocupa de brindar una mejor experiencia al usuario.
Google Travel funciona como un metabuscador: una plataforma que permite encontrar diversos servicios de viaje y realizar las reservas correspondientes. El usuario final evita, entonces. la necesidad de explorar diversos sitios y comparar.
Asimismo, a las empresas de la industria les permite que estos clientes potenciales concreten sus reservas y operaciones a través de su página web, si así lo desean. Es decir que además funciona como estrategia para aumentar el tráfico de tu ecommerce, por ejemplo.
Como vemos, entre sus ventajas no solo se destaca la inmediatez del servicio que ofrece: se suma a ella la posibilidad de que las empresas del sector puedan ofrecer de modo directo sus productos y servicios.
Google apuesta a una democratización de las ventas B2B: quiere convertirse en la primera opción donde la audiencia busque información sobre viajes y destinos, y ¡tu negocio alcance la conversión!
Google Travel en el 2021
Google Travel facilita las reservas y compras. Por ello, en el 2021 se presenta como la gran oportunidad para aquellos que quieren generar mayor visibilidad de su página y servicios.
La novedad es que los propietarios de pequeños emprendimientos turísticos pueden competir de forma directa y gratuita en el motor de búsqueda de Google. Incluso, frente a los operadores turísticos más importantes. De hecho, ha comenzado a mostrar tarifas de todos aquellos comerciantes turísticos que deciden apostar por su red.
El objetivo es estimular la participación de hoteleros y agentes dentro de la plataforma y encontrar un mejor lugar en el mercado de viajes. Esa es, en definitiva, la estrategia que ha planteado Google ante el esperado boom de la demanda en el mundo pospandémico.
Menos intermediarios
Uno de los mayores beneficios que tiene Google Travel es la menor cantidad de intermediarios entre el usuario final y el prestador del servicio turístico. El concepto de base es un acceso más amplio a la gama de servicios y precios del sector.
Con Google Travel todo está en un solo lugar: un metabuscador donde todo está al alcance de un clic. Básicamente, suple a las agencias de viajes y da oportunidad de crecimiento a pequeñas y medianas empresas.
La posibilidad de tener independencia de elección y compra para realizar todo el trámite sin necesidad de intermediarios, hace de la plataforma un facilitador para la planificación y gestión de vacaciones.
También funciona como medio de comunicación entre quien ofrece los servicios de hostería y viaje y quien desea adquirirlos.
Google Travel pone a disposición de los usuarios distintas alternativas para elegir dónde y cuándo viajar, no importa dónde estén. El objetivo de Google es estimular la participación de hoteleros arreglando “mano a mano” sin terceros de por medio.
Al mostrar los costos de todas las ofertas existentes, la plataforma creó un mercado más competitivo, sin importar el tamaño de la empresa del sector turismo. De este modo, la posición en los motores de búsqueda que ocupen los servicios se definirá a partir de las calificaciones de los clientes.
¿Cuál es el fin? Que se destaquen los mejores servicios, cuya posición estará dada por las opiniones que se asienten en el perfil de la empresa y a través de la puntuación de la app..
Ya no resalta quien pague por el servicio de estar en la plataforma: lo hará quién ofrezca el mejor servicio. Y un buen servicio que se considera tal ajustado al gusto del consumidor.
Promociones gratuitas
Si bien Google Travel ofrece ahora enlaces de reserva gratuitos, no cambió del todo su modelo de negocio. Los anuncios sin coste convivirán con servicios de pago como Hotel Ads.
El acceso gratuito a los servicios de Google Travel llegó para quedarse. Adaptar el negocio y las acciones de marketing al nuevo ecosistema turístico de Google es parte del desafío 2022.
Allí es donde los prestadores de servicio deberán prestar atención a la estrategia y asumir el reto de saber posicionar la marca. Para ello, es fundamental adaptarse a las normas de Google:
- Cuidar la experiencia de usuario.
- Tener relevancia en internet.
- Ofrecer precios competitivos.
El posicionamiento también variará según las puntuaciones, los comentarios que den los usuarios de servicios de hostería y transporte. Es por esto que un servicio de calidad en relación con una excelente atención al cliente ayudarán a la visibilización.
Mayor visibilidad
Para ganar visibilidad, las campañas que ofrece Google Travel, a través de Google Ads, permiten establecer ofertas de acuerdo con los anuncios, por ejemplo, de hoteles que aparecen en una búsqueda de hoteles en la Riviera Maya.
La mayor visibilidad se alcanza con anuncios dinámicos y actualizados. Poseer un listado de hoteles, precios que vayan en conjunto y diferenciados según itinerarios y servicios a ofrecer, son algunas de las estrategias posibles.
Asimismo, la visibilidad y el acceso a las vías de contacto son primordiales. De hecho, Google Travel permite que tus clientes concreten la operación de compra o reserva a través de tu sitio por medio del botón “Sitio web” (similar al que encuentras en Google Maps, por ejemplo).
Si quieres confirmar por qué usar Google Travel, te lo decimos: es garantía de visibilidad y posicionamiento a partir del hecho de que Google es el buscador más utilizado a nivel mundial: un 63 % de la cuota de mercado hasta mediados de 2021 y muy por delante de otros buscadores (Statista).
Pasos para usar Google Travel
Google Traver pertenece al ecosistema Google por lo es necesario partir de una cuenta de Gmail. Luego, para acceder a los servicios de Google Travel, da los siguientes pasos:
Crear la cuenta
Crea una cuenta en Google Mi Negocio. Si ya tienes registro en Google Maps, por ejemplo, es probable que ya tengas una cuenta Mi Negocio.
2. Genera las fichas
A partir de allí, crearás la ficha de hotel, servicio, emprendimiento que ofertas.
3. Completa los datos
Deberás completar los datos, nombre, páginas web, fotografías y lo más importante: ubicación (el posicionamiento geográfico a través de Google Maps) y contacto.
4. Añade tus precios
Añade precios. Si bien puedes ofertar sin precios de reservas, ya se sabe que incluir precios competitivos es una de estas estrategias de posicionamiento que prioriza google. Además, los clientes se sienten más atraídos hacia ofertas inmediatas, o lo que perciben como tal.
5. Puedes crear una campaña de Google Ads opcionalmente
Puedes crear una campaña en Google Ads: participa de las pujas para mostrar anuncios de hoteles cuando un viajero busca un hotel en la Búsqueda o en Maps, por ejemplo. Estos anuncios se muestran en un módulo de reserva de hoteles que puede incluir fotos de los hoteles, así como sus servicios, precios y enlaces para hacer una reserva.
Google, pone a disposición un sin número de herramientas: sin duda, serán de ayuda para mejorar las oportunidades del negocio y en función de proyectarse a grandes mercados.
¡Listo! Ya están condiciones de usar Google Travel. Así, podrás acceder a la página web de Google Travel para configurar la “ficha” de tu hotel y a Google Hotel Ads para publicar tu anuncio dentro de las búsquedas pagadas de Google.
Conclusiones
Al relajar las medidas para posicionar y promocionar los servicios de viaje y hotelería, Google se posiciona como líder en el mercado y “sacude” las plataformas que tercerizan el servicio de planificación de viajes.
El principal objetivo de Google Travel es acortar la distancia entre el consumidor y el servicio. Además abre el mercado a un sin número de negocios que buscan hacerse un lugar frente a las grandes cadenas de turismo.
Google, básicamente, puso al alcance de cualquiera que tenga una conexión a internet la planificación de su próximo destino. La forma de hacerlo es ampliando la vitrina de productos y servicios.
Si buscas crecer en la industria del turismo, Google Travel se perfila como la mejor oportunidad. Con el inicio del levantamiento de las restricciones más severas por covid-19 es tiempo de registrarte en Google Negocios y hacerte un lugar en el mercado digital.
Recuerda que al eliminar a terceros, tendrás un trato más cercano con el cliente o usuario final. Vale decir, estás a un click de tu buyer persona.
Mantener información de costos y promociones actualizadas, fotos renovadas y modos de contacto a la vista, sumados a una excelente atención y servicio, sumarás críticas y puntuaciones positivas que te permitirán competir con los grandes.
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