Vivimos una nueva época en lo que se refiere a las empresas que se desarrollan y negocian en la Red: el Software as a Service. Un tipo de uso de aplicaciones y programas que ha fundado un nuevo tipo de empresas. Y, como tal, este negocio requiere de un nuevo tipo de marketing. ¿Cómo se debe hacer el SEO para SaaS?
El modelo SaaS entrega a las empresas un modelo de soluciones tecnológicas descentralizadas.
Por una cuota o precio final, organizaciones de toda índole pueden hacer uso de programas que operan desde la nube. Es decir, desde servidores externos. Estos servidores pertenecen a la empresa SaaS desde donde brinda programas especializados: ofimática, antivirus, diseño o pasarelas de pago, entre otros.
A pesar de estas cualidades y de las posibilidades que ofrece a sus empresas, el SaaS es un modelo que no se ha expandido en su justa capacidad. Si deseamos que su mercado se expanda, debemos recurrir a las herramientas que el Inbound Marketing nos brinda.
La más importante de estos recursos es la estrategia que se utiliza: el posicionamiento en motores de búsqueda, el SEO.
¿Qué hace el SEO diferente a otras Estrategias de Marketing?
La optimización para motores de búsqueda es una estrategia de Inbound Marketing que busca tanto la venta de productos y servicios como la fidelización de sus clientes. Es decir, establecer un vínculo duradero con sus clientes.
QUOTE: El SEO para SaaS debe centrarse en las soluciones que ofrece y en la experiencia del cliente que brinda.
¿De qué manera lo consigue?
Mediante un manejo del lenguaje estratégico que se basa, sobre todo, en el uso de palabras clave (keywords). Se trata de los términos que reflejan las búsquedas online más comunes relacionadas con el sector de nuestra empresa.
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El referente universal en este sentido es Google. De manera que una estrategia de Inbound Marketing compone sus contenidos, mensajes, hashtags, temas y vídeos van a contener estas keywords.
Al usarlas, el contenido se posiciona mejor. Es decir, aparece en los primeros resultados y con ello es más visitada. Genera más tráfico y leads (visitantes que se introducen en nuestro túnel de venta).
Por ejemplo, la Keyword más recurrente en cuanto a SaaS es: “qué es Saas”. Si usamos este término de manera integral e inteligente, Google nos reconocerá como autoridades en el tema y nuestra web aparecerá entre las primeras opciones de respuesta para un cliente que desee conocer la naturaleza de nuestros servicios.
Por qué Invertir en SEO siendo una empresa SaaS
Hay una serie.de ventajas relacionadas del Inblund Marketing, que toda plataforma SaaS debe considerar. Entre ellas podemos citar:
- Relación costo/beneficio: una estrategia SEO para SaaS resulta menos costosa que el marketing tradicional.
- Alcance en el tiempo: los contenidos online bien ejecutados en su SEO son atemporales y duraderos: van a resurgir en los resultados de cada persona que haga la misma búsqueda y su visibilidad no caducará.
- Alcance en audiencia: una característica esencial del SEO es la segmentación. Es decir, el diseño de cada contenido SEO según la audiencia a la que se desea alcanzar. De este modo, el SEO te permite llegar a las empresas que requieren de SaaS de manera directa.
- Diseño de producto. Esta es la razón más importante por la que tu empresa debe invertir en SEO para SaaS. Vamos a extendernos un poco al respecto.
Un restaurante tiene sus platillos como producto. Un médico tiene su atención como servicio. ¿Cuál es tu producto o servicio? Como se trata de un bien intangible y de un servicio descentralizado, no es sencillo explicar lo que vendes a empresarios que no estén familiarizados con el software as a service.
El SEO para SaaS te permite definir ante tu público la naturaleza de tus servicios y su valor añadido.
A través del contenido SEO, podrás informar a los interesados sobre tu marca y servicio. Y sobre todo, informar de tu valor añadido. Es decir, aquello que tu marca puede brindar que la competencia no.
SEO para SaaS y su Costo de Adquisición (CAC)
Hemos señalado que una de las ventajas del SEO para SaaS es su relación costo/beneficio. Esta relación puede (y debe) ser medida para que tengas una clara idea de los resultados del Inbound Marketing.
Uno de los vectores que nos guían en este sentido es el Costo de Adquisición (CAC). Con este término nos referimos al costo que tiene para tu empresa SaaS generar un cliente.
El CAC se calcula mediante una fórmula sencilla: se trata de dividir el costo de invertido en una estrategia entre los clientes obtenidos durante su vigencia:
Presupuesto mensual/Clientes ganados en ese mes
De manera que, por poner un ejemplo, si durante una campaña de un mes vendiste cien suscripciones SaaS, y esa campaña tuvo un costo de diez mil pesos, tenemos:
10,000/100= 1,000
El CAC es de mil pesos. Este es el costo que implica conseguir un cliente a través del marketing de contenidos.
Los SaaS más Exitosos que usan SEO
Como hemos mencionado, entre las ventajas del SEO para SaaS se encuentra que esta estrategia de Inbound Marketing es ideal para conceptualizar el servicio de cada marca. Por ello, se ha convertido en la herramienta más socorrida de este tipo de organizaciones.
¿Qué marcas SasS se han visto beneficiadas por el uso de la optimización para motores de búsqueda? Veamos algunos casos de estudio.
TravelPerk: herramienta de viajes corporativos SaaS
El de los viajes corporativos es un mercado que nunca deja de crecer: solo en Estados Unidos se estima que cada año 1.3 millones de personas viajan por negocios. El sector pasó de 1.6 billones de dólares en ingresos a 1.7 billones entre 2020 y 2021.
TravelPerk ha visto ese nicho y se ha introducido en el mercado como un software de gestión de viajes. Ha logrado destacar entre toda la gama gracias a su sencilla interfaz para gestionar todos los aspectos de un viaje de trabajo: itinerarios de vuelos, gastos y hoteles, entre otros.
Lo que le ha ganado un lugar preponderante es posicionar a través del SEO mediante un sitio que ofrece todo tipo de recursos:ebooks sobre la importancia de monitorear y gestionar los viajes de los empleados, y guías para planear y ahorrar en estos trayectos. Incluso ofrece templates para facturas e informes de gastos.
Adobe: SaaS para diseño y creación de contenidos
La empresa más conocida en su ramo, que ofrecía suites de diseño como Photoshop y que desarrolló el PDF como un formato de texto universal. Ante la emergencia del SaaS, esta empresa se enfrentó a un modelo anti software: decidió, entonces, migrar a una plataforma híbrida.
De esta manera, hoy en día Adobe ofrece las licencias de sus programas y atiende a una parte de su mercado en forma de SaaS. Esta conversión se ha conseguido de manera exitosa gracias al SEO.
La estrategia base ha sido establecer a Adobe como la marca insoslayable para estudiantes, diseñadores y artistas con el uso de su prestigio de marca y un servicios que sabe combinar herramientas gratuitas con otras de pago.
Zoom: reuniones online con video, Seo para SaaS
Acaso la marca que mejor supo aprovechar el momento de la pandemia y una de las derivaciones más interesantes de SEO: las recomendaciones de boca en boca.
Cuando se recrudecieron las políticas de distanciamiento social, Zoom apareció como una herramienta para conectar de nuevo a la gente. Con un lenguaje SEO cálido y funcional, Zoom supo sacudirse el rigor técnico y apelar a la emotividad como centro de una gran experiencia del cliente.
Con un modelo híbrido de salas gratuitas y de pago, Zoom pronto pasó a ser un gran secreto que se recomendaba de usuario a usuario por encima de otras soluciones más complejas. Hoy en día es el indiscutible líder de su nicho.
Los KPI’s más importantes de SEO para SaaS en 2023
Los KPIs SEO (Indicadores Clave de Desempeño, según sus siglas en inglés) son métricas que nos permiten conocer los efectos de nuestra campaña de SEO Marketing sobre la visibilidad en buscadores.
Vamos a ver qué KPI´s son determinantes en nuestro momento actual para medir el rendimiento de una estrategia de contenido.
Tráfico orgánico
Mide el tráfico orgánico. Es decir, el número de visitantes que son conducidos a un sitio mediante el clic sobre los resultados de una búsqueda orgánica y sin anuncios.
Es el KPI el indicador base de cada acción dentro de una estrategia, pues muestra el parámetro más deseado: que a través del SEO para SaaS aumente el número de visitas de la página.
Visibilidad en los motores de búsqueda
Con este factor se determina la frecuencia con la que se aparece en los resultados de búsqueda según keywords concretas. También nos ayuda a precisar si nuestra web aparece entre las primeras posiciones.
Tasa de rebote
Un indicador del que se deriva tu prestigio como autoridad en tu ramo SaaS: algo esencial para establecer vínculos a largo plazo con tu audiencia. Mide la permanencia e interacciones de los visitantes en tu web. En concreto, el porcentaje de los visitantes que visitan y salen sin ahondar en tus contenidos.
Una tasa de rebote de entre el 20% y el 70% se considera normal.
Posición media orgánica del SEO para SaaS
Buena parte del éxito de una estrategia SEO para SaaS se mide según la posición que se consigue en los resultados del buscador. Cada Keyword ofrece diferentes resultados. Este KPI establece el promedio de las posiciones.
Páginas visitadas por sesión
Un KPI mide el nivel de compromiso de los visitantes con el sitio. Es decir, el número de páginas que a las que accede con cada visita. De este modo, se mide el interés que tu contenido SEO ha despertado en él.
Fases de una Estrategia SEO para SaaS de Marketing Digital
Existen diversos métodos para diseñar una estrategia SEO para SaaS. Vamos a señalarte los que creemos más importantes:
- Crea un buyer persona de acuerdo con tu negocio: diseña tu audiencia con base en tu cliente ideal.
- Identifica las palabras claves: ¿Qué keywords relacionadas con tu negocio suele usar en sus búsquedas este Buyer Person?
- Crea contenido: Usa las keywords elegidas para desarrollar lemas, artículos, ebooks y guías, y colócalos en tu web.
Analiza y mide tu estrategia SEO para SaaS usando las KPI´s más relevantes.
Por qué elegir a Genwords para liderar tu estrategia
Genwords es una Agencia de Inbound Marketing en donde nos especializamos en el SEO para SaaS. Marcas líderes en el ramo han acudido a nosotros porque hemos sabido crear un ecosistema de contenidos que combina:
- Contenido relevante que aumenta las visitas a tu web.
- Gestionamos tu estrategia de principio a fin para generar registros de nuevos usuarios.
- Posicionamos tu marca contando tu historia, visibilizando tu valor añadido y fortaleciendo tu prestigio como SaaS.
Conclusión
El SEO para SaaS es una estrategia del marketing de contenidos asequible, inmediata y efectiva para empresas que ofrecen soluciones tecnológicas en la Nube. Se basa en el uso de palabras clave para visibilizar y posicionar a tu marca.
Si deseas conocer las ventajas que te ofrece esta metodología, ponte en contacto con nosotros. En Genwords sabremos hacer relevante a los ojos de quienes necesitan de tus servicios de software.
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