Crea tu Plan de Marketing Digital y escala tu Software
En este artículo, cubriremos los puntos principales de un Plan de Marketing Digital para empresas SaaS.
Este plan te ayudará a desarrollar tu estrategia de Marketing Digital y te guiará en cada paso para alcanzar tus objetivos.
¿Qué es el Marketing Digital?
El marketing digital es el conjunto de técnicas y estrategias de marketing que se llevan a cabo en línea para promocionar productos o servicios, construir marca y llegar a clientes potenciales a través de canales digitales como el correo electrónico, las redes sociales, los motores de búsqueda (SEO) y otras plataformas en línea.
El objetivo del marketing digital es conectar con los clientes potenciales en el lugar y en el momento adecuados y ofrecerles contenido y experiencias personalizadas que les ayuden a tomar decisiones de compra informadas.
Beneficios del Marketing Digital para SaaS
El plan de marketing para SaaS puede hacer todo lo siguiente:
- Aumentar la visibilidad en los motores de búsqueda (SEO), incluidos Google, Bing y Yahoo. Podrás posicionarte mejor para las palabras clave específicas para las que desees aparecer.
- Aumentar el tráfico a tu sitio web. Más tráfico significa más clientes potenciales, lo que significa más negocio (y ventas).
- Aumentar la conciencia de marca entre los clientes y clientes potenciales que están buscando en línea. Esto es importante porque les ayuda a reconocer quién eres cuando vean el nombre o el logotipo de tu empresa en cualquier otro lugar.
- Contribuir al crecimiento a largo plazo de la empresa. El marketing digital puede ayudar a aumentar la cantidad de clientes potenciales, el porcentaje de conversión de leads a clientes y el AOV (Valor Medio de los Pedidos). Todo esto puede contribuir a disminuir el LTV (Valor Monetario por Cliente) y aumentar el MRR (Ingreso Mensual Recurrente).
3 Puntos clave para armar tu Plan de Marketing Digital
Así puedes armar tu propio plan de marketing, con 3 puntos clave.
1. Crea una estrategia de Branding: Diferénciate de la competencia
Una estrategia de branding para tu marca es el primer paso del plan de marketing digital. Se trata de un conjunto de directrices que te ayudan a diferenciarte de tus competidores y a destacar en el sector.
Tu estrategia de branding debe tener presente:
- Por qué tu marca hace lo que hace,
- Qué te diferencia de la competencia,
- Cómo ayuda a los clientes con sus necesidades y
- Por qué deberían elegir tu producto
Documenta esta información identificando tus puntos fuertes y débiles, y asegúrate de darle un giro innovador a tu comunicación de marca para brillar sobre las demás.
2. Define a tu cliente ideal: Arma tus Buyer Personas
Un buyer persona permite que tu SaaS enfoque sus esfuerzos de marketing y ventas en el público objetivo más probable de comprar tus productos y facilita la creación de contenido y mensajes de marketing.
Para crear un buyer persona, sigue estos pasos:
- Define tu público objetivo: Identifica quiénes son tus clientes potenciales y qué necesidades tienen que satisfacer tu producto o servicio.
- Recopila datos: Reúne información sobre tus clientes potenciales a través de entrevistas, encuestas y análisis de datos.
- Crea un perfil detallado: Utiliza la información recopilada para crear un perfil detallado de tu buyer persona, incluyendo su edad, género, ubicación, ingresos, responsabilidades laborales y otras características relevantes.
- Define sus necesidades y desafíos: Identifica las necesidades y desafíos que tu buyer persona enfrenta y cómo tu producto o servicio puede ayudar a resolverlos.
- Identifica sus objeciones de compra: Considera las posibles objeciones que tu buyer persona pueda tener sobre tu producto o servicio y cómo puedes abordarlas.
- Personaliza tu marketing y tus mensajes: Utiliza el perfil de tu buyer persona para personalizar tu marketing y tus mensajes de ventas y asegurarte de que hablen directamente a sus necesidades y desafíos.
3. Crea una estrategia de Contenidos: Brinda valor a tu audiencia
Tu público busca información constantemente. Vos podes ser una autoridad reconocida en el rubro en el que te encuentras si conseguís brindar contenido valioso a tu audiencia mediante un plan de contenidos.
Habiendo identificado a tus buyer personas, podes pasar a:
- Diseñar y producir contenido que sea útil, interesante y relevante para la audiencia.
- Utilizar diversos canales para compartir el contenido con la audiencia objetivo, como el sitio web de la empresa, redes sociales, correo electrónico y otras plataformas en línea.
- Utilizar herramientas de análisis y métricas para medir el rendimiento del contenido y ajustar la estrategia de contenidos en consecuencia.
Contenidos para Blog
Los contenidos para un blog de una SaaS deben ser relevantes y útiles para la audiencia objetivo de la empresa. Algunos tipos de contenidos comunes para un blog de SaaS incluyen:
- Publicaciones técnicas: Compartir información técnica detallada y útil sobre el producto o servicio de la empresa puede ayudar a demostrar su valor y autoridad en el campo.
- Tutoriales y guías: Ofrecer tutoriales y guías paso a paso puede ayudar a los clientes a entender cómo utilizar el producto de la empresa y sacar el máximo provecho de él.
- Historias de éxito de clientes: Compartir historias de éxito de clientes puede ayudar a demostrar cómo el producto de la empresa ha ayudado a otros a resolver sus problemas y brindar confianza.
Además, te recomendamos que utilices keywords SEO para dar con las temáticas que reciban un mayor volumen de búsqueda en tu plan de contenidos.
Contenidos para Redes Sociales
Los contenidos para redes sociales también deben ser atractivos, relevantes y valiosos para la audiencia objetivo de la empresa.
Algunos tipos de contenidos comunes para redes sociales que pueden funcionar bien para una empresa de SaaS incluyen:
- Publicaciones de blog: Compartir publicaciones de blog relevantes y útiles puede ayudar a construir la marca y demostrar la autoridad de la empresa en su campo.
- Tutoriales y recursos educativos: Ofrecer tutoriales y otros recursos educativos puede ayudar a los clientes potenciales a entender mejor cómo utilizar el producto de la empresa y demostrar su valor.
- Historias de éxito de clientes: Compartir historias de éxito de clientes puede ayudar a demostrar cómo el producto de la empresa ha ayudado a otros a resolver sus problemas y alcanzar sus metas.
- Noticias y actualizaciones: Mantener a los seguidores informados sobre las últimas noticias y actualizaciones del producto puede ayudar a construir interés y expectativa.
- Preguntas y respuestas: Interactuar con los seguidores y responder a sus preguntas puede ayudar a fomentar la lealtad y la confianza en la marca.
Email Marketing para Nutrición de Leads
El email marketing puede ser una herramienta efectiva para nutrir leads, es decir, contactos que consideres potenciales clientes de tu SaaS. Algunas estrategias de email marketing que debes conocer son:
- Ofrecer contenido valioso y relevante: Enviar correos electrónicos con contenido valioso como consejos y recomendaciones.
- Realizar seguimiento: Utilizar el seguimiento por correo electrónico para enviar mensajes personalizados y relevantes a los leads en diferentes etapas del proceso de compra puede ayudar a nutrir su interés y guiarlos hacia la conversión.
- Ofrecer ofertas y promociones: Puede ser una forma efectiva de atraer a leads y motivarlos a tomar medidas.
¿Cómo elegir una agencia de Marketing?
Al momento de elegir una agencia de marketing para tu SaaS, no pierdas de vista los siguientes puntos:
- Elige una agencia de marketing que esté alineada con tus objetivos y valores.
- Prioriza una agencia que tenga experiencia comprobable en SaaS.
- Asegúrate de que la agencia sea Data Driven, es decir, que se rija por datos a la hora de tomar decisiones en la estrategia de marketing.
- La agencia de marketing que elijas, debe ser transparente en cuanto a sus procesos y tarifas.
Conclusión
Si lo que buscas es tener un mayor caudal de leads cualificados, reducir el CAC en tu SaaS e incrementar tus ventas, ya habrás notado que lo que necesitas es hacer marketing digital.
Más allá de la agencia de marketing digital que elijas, o si decides trabajar de manera in house con un equipo de marketing, enfócate en conectar con los clientes potenciales en el lugar y en el momento adecuados y ofrecerles contenido y experiencias personalizadas que les ayuden a tomar decisiones de compra informadas.
