El Inbound Marketing es una metodología que ha ganado popularidad dentro de los negocios debido a su efectividad en las estrategias de marketing digital y que se adapta muy bien para conseguir resultados de marketing y ventas en la industria tecnológica.
Se basa en crear contenido enfocado en tu público objetivo y obtener primero la autorización de los clientes potenciales para conseguir sus datos, logrando así no ser invasiva.
Una de las estadísticas más relevantes al momento de determinar la eficacia del Inbound Marketing es que el retorno de la inversión (ROI) promedio que genera es de 275% en comparación a otras metodologías, esto según la plataforma de Hotmart.
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Una de las principales ventajas del Inbound Marketing es poder crear una buena relación con los usuarios, haciendo más rápido y fácil el proceso de fidelización de estos con la marca.
Asimismo, cuando realizas tus contenidos basados en tu público objetivo y alineándolos a tus estrategias, podrás filtrar de una manera más efectiva a cada lead, para ubicarlos correctamente en cada etapa de tu embudo de ventas.
Por lo tanto, al momento de que el equipo de marketing o el equipo de ventas deban realizar su respectivo trabajo, ya hay una base previa que te indicará cuál va a ser el trato para cada prospecto.
Algunas de las prácticas más populares para lograr atraer clientes potenciales a través del inbound marketing, son:
- Publicaciones en blogs
- Infografías
- eBooks
- Webinars
- Podcasts
- Cuestionarios
- Formularios
- Email Marketing
- Contenidos en redes sociales
Si quieres conocer más a fondo todo lo relacionado a esta metodología llamada Inbound Marketing, te invitamos a ver este video:
Ahora, es momento de enfocar lo que ya aprendimos sobre inbound marketing en el rubro de la tecnología y cómo puedes aplicar este método para desarrollar todo el potencial de tu negocio dentro de la industria tecnológica.
¿Por qué Inbound Marketing en la industria tecnológica?
Generalmente, cuando los usuarios van a adquirir algún producto tecnológico, tienen un proceso de compra más extenso debido a la evaluación del costo y la necesidad de adquirir algo de buena calidad, para que sea duradero y cumpla con sus expectativas.
Además, los productos tecnológicos ofrecen diferentes especificaciones que se adaptan a distintos tipos de usuarios. Es por esto que, durante el proceso de búsqueda, los compradores pasan más tiempo investigando cuál es la mejor opción para ellos.
Es allí donde debes enfocar tu estrategia de contenido, para atrapar a los usuarios mediante tu proceso de Inbound Marketing y ubicarlos en la etapa que correspondan dentro de tu embudo de ventas.
Por otra parte, mediante el Inbound Marketing podrás hacerle seguimiento a los leads que están interesados en resolver un problema, revisando tu embudo de conversión o creando etiquetas UTM.
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Pensemos en un ejemplo práctico. Si María está interesada en comprar una nueva laptop para su trabajo como freelancer y no tiene gran conocimiento sobre tecnología, es probable que haga las siguientes investigaciones:
- Consultar con amigos / conocidos que sepan de tecnología
- Buscar en Internet referencias de laptops para freelancer
- Comparar precios entre marcas
- Investigar los reviews o reseñas de productos que tengan las laptops.
Estos pasos formarían parte del proceso básico de búsqueda de un usuario interesado en comprar un nuevo dispositivo electrónico.
Entonces, ahora pensemos en qué estrategias de marketing de contenido podemos desarrollar para ser la opción de María al momento que decida tomar su decisión de compra.
Tener un blog con artículos de valor en tu sitio web.
Mientras el usuario hace su búsqueda sobre especificaciones y referencias, se conseguirá con muchos artículos y sitios web. Si tienes un buen contenido con un SEO de calidad, tendrás la opción de aparecer entre los primeros resultados y brindarle la información que ella necesita para tomar su decisión.
Anuncios patrocinados en páginas como Amazon.
Uno de los primeros sitios donde las personas buscan referencias de productos antes de realizar sus compras online es Amazon. Si apareces allí, con un anuncio atractivo que lleve al usuario a tu sitio web o a tu landing page, habrás logrado tu objetivo de atracción.
Colaboraciones en páginas especializadas
Que los enlaces a tu sitio web aparezcan en páginas con contenido especializado sobre tecnología, te ayudará en el proceso de obtener mayor tráfico y aumentar tus posibilidades de conseguir nuevos leads.
Enfoca tus estrategias hacia el mercado donde está tu público objetivo, hazte presente donde ellos te necesitan y ofrece las soluciones que ellos están buscando, allí encontrarás la clave para obtener buenos resultados.
Ocho tácticas para hacer crecer empresas de la industria tecnológica
Ahora que entramos en el contexto tecnológico, queremos compartir contigo ocho tácticas para hacer crecer tu empresa dentro de la industria tecnológica. Estas son todas enfocadas en la metodología de Inbound Marketing.
Es importante que sepas que dentro de la industria tecnológica siempre tienes que estar en movimiento e innovando, porque en el transcurso de un año son muchos los lanzamientos de nuevos productos que llegan para competir en este rubro.
Buyer Personas
El buyer persona es el diseño de lo que sería tu comprador ideal. Definir a tu buyer persona te va a ayudar a establecer dónde está tu público, qué edad tiene, cuáles son sus gustos y necesidades.
A su vez, podrás saber cuáles son sus objetivos, sus comportamientos de compra, en qué plataformas digitales hacen vida y cuáles aspectos influyen en sus decisiones de compra.
Algunas de las características básicas que necesitas para construir tu buyer persona, son:
- Perfil personal: nombre, cargo, edad, ingresos, ubicación, etc.
- Objetivos: personales o profesionales.
- Dificultades: falta de tiempo, desconocimiento, horarios.
- Soluciones: qué productos o servicios ofrece tu marca para solucionar las necesidades del consumidor.
- Palabras Clave: qué palabras usa tu público al momento de realizar búsquedas en internet, dónde busca información, etc.
Content Marketing
Esta técnica de Inbound marketing te permite desarrollar contenidos 100% enfocados en tu público objetivo. Una vez que definiste tu buyer persona, ya sabes cómo crear mensajes para ellos.
Con el marketing de contenidos puedes usar diferentes formatos como imágenes, videos, fotografías, infografías, eBooks y mucho más. Una de las ventajas del mundo digital es la diversidad que te ofrece para poder comunicarte de forma efectiva con tu audiencia.
Social Media Marketing
Usando el social media marketing, abrirás nuevos canales para poder establecer comunicaciones con tu público dentro del mundo digital.
Actualmente, según data reportal, hay 4.5 billones de personas utilizando internet y 3.8 billones en redes sociales, es decir, el 60% de la población mundial está conectada a internet.
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Esto representa que, gran parte de tu audiencia está en redes sociales y si las utilizas correctamente, podrás obtener grandes beneficios para tu marca, generando el contenido adaptado a cada formato y enfocado en tu público objetivo.
Asimismo, el social media marketing te permite amplificar tus mensajes y obtener tráfico de forma orgánica o de forma paga, siendo esta última opción a través de los anuncios que puedes realizar en cada plataforma.
Investiga en cuáles redes sociales hace vida tu público objetivo y empieza a crear contenido de valor para ellos dentro de dichas plataformas digitales.
Email Marketing
El email marketing como estrategia de Inbound resulta una forma poderosísima de comunicación, ya que permite tener un contacto directo con tu audiencia.
Al mismo tiempo, aumentas tus posibilidades de generar conversiones más efectivas debido a que tus mensajes llegarán específicamente al público para que lo diseñaste, incluso tienes la posibilidad de segmentar tu audiencia y ser aún más específico con tus contenidos.
De acuerdo a investigaciones de Harris Interactive, el 42% de las empresas afirman que el correo electrónico es uno de los canales más efectivos para la generación de prospectos.
En el caso del email marketing, es importante que sepas a qué hora del día y qué días de la semana son los más efectivos para hacer tus envíos. De igual forma, la frecuencia con la que envías tus correos es importantísima.
Cualquier usuario que reciba demasiados correos de una misma marca, se sentirá agobiado y obtendrás un efecto negativo, descartando la posibilidad de poder convertir en clientes a los prospectos.
Por último, debes saber que uno de los mayores beneficios del email marketing, es su bajo costo y su alto rendimiento. Muchas de las plataformas con las que puedes realizar tus campañas te permitirán conocer en tiempo real, el desempeño de tus correos.
Podrás saber cuántas personas abrieron tus emails, desde qué dispositivos y en qué ubicación se encuentran; por otra parte, también conocerás la tasa de rebotes o de suscripciones canceladas.
Toda esta información es fundamental para que puedas hacer los ajustes necesarios en tu estrategia.
Lead Nurturing
El lead nurturing es una técnica de personalización de relaciones a largo plazo con tus leads, donde los vas a “nutrir” con información de valor para generarles confianza y poder hacer que avancen dentro del buyer journey.
Con el lead nurturing podrás definir cuáles leads están listos para pasar al equipo de ventas, guiar a los prospectos hacia el camino de las compras e incluso recuperar a aquellos que se estancaron en alguna etapa del buyer journey.
Mediante esta técnica podrás tener un contacto personalizado, dado que tienes una base de información sobre tu lead; asimismo podrás ir engordando esta data para llevarlo de forma adecuada hasta el proceso de compra.
Prepara bien tu plan de acción para establecer los objetivos y las estrategias que vas a desarrollar de acuerdo a la información que obtengas de tus leads.
Lead Scoring
El lead scoring es la técnica que te permitirá conocer qué tan interesado están tus potenciales clientes en tu producto o servicio. Básicamente, vas a realizar una especie de ranking, puntuando a tus leads.
De esta manera podrás aplicar diferentes estrategias de acuerdo a la segmentación que hayas realizado con cada uno de ellos.
Recuerda que una de las claves del Inbound es que el cliente se sienta en control, que lo que está recibiendo es especialmente para él y no que es uno más del montón expuesto a lo que tienes que decir sobre ti.
hubspot.com/products/lead-scoring”>HubSpot, es una herramienta maravillosa si quieres implementar la técnica de lead scoring dentro de tu metodología de inbound marketing.
Campañas de ADS
Los ads o anuncios pagos tanto en Google como redes sociales son una estrategia que te asegura resultados de acuerdo a tu inversión.
Si bien hay muchas herramientas gratuitas en Internet, cuando tengas alguna campaña especial o un lanzamiento importante, siempre es bueno contar con los ads como aliados para incrementar tus resultados.
Al momento de crear campañas de ads, es fundamental tener tus objetivos definidos, así como tu público meta y tu presupuesto, estos tres aspectos son la base del éxito para cualquier campaña de anuncios.
Recuerda investigar previamente dónde está tu audiencia para que no pierdas nada de tu inversión. Si tu público objetivo no está en Facebook, no será tan eficiente que hagas campañas de ads en esta plataforma.
Fidelización de clientes
Este es el paso final dentro de tu estrategia de inbound en la industria tecnológica. Una vez que lograste que el lead se convirtiera en cliente, es momento de fidelizarlo con tu marca.
Además de ofrecer un producto o servicio que cumpla con todas sus necesidades, tu proceso de atención al cliente también debe estar a la altura para poder brindar una experiencia de calidad completa.
Si ya este usuario llegó a ti, te dio su información, se sintió en confianza durante tu proceso de lead nurturing y realizó la compra, no puedes dejarlo ir sin más.
Luego de ese proceso, debes ofrecerle nuevo valor para que siga fiel a tu marca y que no dude en volver a realizar compras contigo. El social media marketing y el email marketing son técnicas que te permitirán mantenerte en su mente.
Finalmente, queremos invitarte a aplicar todas estas tácticas dentro de tu empresa tecnológica. Investiga qué necesita tu audiencia y de qué manera puedes solucionar esas necesidades.
Aprovecha que la industria tecnológica es justamente la clave para poder llevar a cabo muchas de estas acciones y es donde hacen vida más de 4 billones de personas en la actualidad.
Por ahora, es momento de que inicies tu plan de acción y compartas este artículo con tus colegas dentro de la industria tecnológica.
