Top 7: Las Mejores Herramientas de Venta y Marketing Para Tu Empresa

Si hablamos de  herramientas de venta , existe un amplio abanico de opciones en el mercado. Todas ellas con diferentes y potenciales beneficios, representan una gran alternativa para mejorar los procesos y cerrar más conversiones. 

Pero, ¿qué son estas herramientas y cuáles son las más recomendadas? Conoce lo necesario en este post.

¿Qué son las herramientas de ventas?

Estas herramientas son recursos de gestión y organización para hacer el seguimiento del proceso de ventas. Ayudan a hacer tareas como captación de contactos, comunicación interna y externa, atención al cliente, contratos, control de bases de datos, todo en menor tiempo.

El objetivo de las herramientas de ventas es hacer más rápidos, cómodos y simples algunos procesos a la hora de gestionar las ventas en tu negocio.

A diferencia de una herramienta tradicional o manual – como Excel o un expediente- las tecnologías de ventas son intuitivas,  trabajan de forma automática. Entonces, sirven para resolver situaciones sin invertir mucho tiempo o personal en una tarea.

Entre las principales funciones de las herramientas de ventas tenemos:

• Seguimiento de procesos: hacen que el flujo de trabajo sea lo más claro posible y ayudan a comprobar que se lleve a cabo de forma correcta el proceso de venta propuesto por la empresa.
• Bases de datos y gestión de procesos: la empresa debe contar con una buena base de datos de sus clientes y el equipo de ventas debe tener acceso a ella, además de usarla según las necesidades de cada puesto de trabajo. Es aquí donde entra en juego un CRM que funciona como base de datos y medio de gestión de procesos.

• Herramientas para la comunicación: tanto la empresa como el cliente necesitan vías ágiles y cómodas para comunicarse. Por ejemplo, emails, redes sociales, chat o un servicio de mensajería son lo que necesitas. 

Cuando un prospecto ofrece su información de contacto, estas herramientas se convierten en grandes aliadas para llevar a cabo las ventas.

Top 7 de herramientas de venta

Puede resultar abrumador tener que escoger entre el sinnúmero de herramientas en el mercado, cuál se adapta mejor a tu negocio.

Por eso, hemos catalogado las principales herramientas de productividad de ventas para facilitarte la tarea al momento de elegir.

Sendinblue

Es una plataforma todo-en-uno que ayuda a empresas y organizaciones a gestionar el marketing digital de empresas y organizaciones de todos los tamaños. Sendinblue ofrece herramientas de email marketing, CRM de ventas, envíos de SMS y Whatsapp masivos, automatización del marketing y A/B testing, chat web, editor de landing pages, entre muchas otras.

Con más de 400,000 clientes a lo largo del mundo, y disponible en 6 idiomas, incluyendo el español, Sendinblue se adapta a las necesidades de cada empresa y acompañarlas en su crecimiento. 

Sendinblue te permitirá:

• Gestionar y personalizar tu proceso de ventas
• Identificar los triunfos fáciles y hacer un seguimiento de cada interacción con el cliente
• Automatizar las tareas repetitivas y concentrarte en las negociaciones
• Centralizar todas tus tareas, desde automatización de marketing hasta campañas por email, SMS y Whatsapp

Desde su plan gratuito, donde los usuarios tienen acceso a la funcionalidad de CRM y pueden agregar contactos ilimitados a sus listas de email marketing, hasta servicios de marketing y venta digital con presupuesto a medida. 

Funcionalidades

• Sendinblue te ofrece una plataforma todo-en-uno de marketing digital y ventas con planes accesibles a pequeñas y medianas empresas, hasta planes personalizados para empresas consolidadas.
• La plataforma de Marketing de Sendinblue, permite a sus usuarios utilizar campañas de email y SMS marketing, emails transaccionales, automatización de marketing, enviar notificaciones, y más, en todos sus planes.
• Con el plan gratuito de la plataforma de Marketing, puedes tener contactos ilimitados, automatización de marketing, personalizar tus templates de email, enviar notificaciones, entre otras funcionalidades. 
• El CRM de ventas de Sendinblue te permite gestionar y automatizar tus ventas. Puedes importar contactos y seguir su actividad, organizar tareas y programar follow-ups, asignar contactos o actividades a tus compañeros de equipo, escribir notas y subir presentaciones o documentos relacionados al contacto, y más.
• El CRM de ventas de Sendinblue está incluido en todos los planes, incluyendo el gratuito.
• Con la bandeja de entrada compartida de Sendinblue, puedes centralizar todos los correos electrónicos de tus clientes en un sitio, permitiendo a tus equipos organizarse mejor, y responder rápidamente. 
• Emails transaccionales – Con altas tasa de entregabilidad garantizada, ​​paga solo por lo que uses. Compra créditos para enviar SMS y correos electrónicos transaccionales de acuerdo a tus necesidades, no es necesario consumirlos antes de que acabe el mes.
• El chat de Sendinblue permite centralizar las conversaciones con tus clientes a través de nuestro chat en vivo en tu website, Facebook Messenger e Instagram.
• Con Sendinblue permite crear y publicar Landing Pages personalizadas sin tener conocimientos de programación. Es posible utilizar plantillas prefabricadas, o crear una desde cero a través de su editor drag&drop.
• Programa de Partners Expertos, donde agencias y consultores digitales pueden asociarse con Sendinblue para obtener comisiones por sus clientes y beneficios excepcionales.

¿Cómo ayuda a la venta?

Desde el punto de vista de ventas, Sendinblue te permite gestionar el proceso de ventas, creando y siguiendo las oportunidades en todas las fases. Con el CRM de ventas de Sendinblue, puedes centralizar todas tus ofertas en un lugar, e importar tus ofertas existentes.

Sendinblue te ofrece funcionalidades de venta y marketing en una plataforma centralizada permitiéndote ahorrar tiempo y dinero, a precios accesibles para pequeñas y medianas empresas. 

Con Sendinblue, puedes personalizar tu propio flujo de ventas y seguir el histórico de tus ofertas y el potencial de ingresos, mientras tus potenciales clientes atraviesan el pipeline de ventas.

HubSpot

Si estás buscando una plataforma para manejar todas las necesidades de tu proceso de venta, HubSpot  es una de las más completas. Desde una perspectiva de ventas, ofrece 4 soluciones:

• Ventas de HubSpot gratis.
• HubSpot CRM.
• Profesional de ventas de HubSpot.
• HubSpot Sales Hub Enterprise.

Esta plataforma de software está orientada a automatizar procesos de marketing, de ventas y de servicios para controlarlos de forma integrada desde un mismo sitio. De esta manera, es posible tener una visión global de todas las acciones de marketing.

El principal objetivo de HubSpot es ayudar a los profesionales a desarrollar estrategias inbound marketing. En cuanto a su costo, HubSpot dispone de diferentes módulos y opciones de personalización. Por tanto, en lugar de un precio cerrado se tiene diferentes opciones que pueden combinarse entre sí.  

Funcionalidades

¿Qué ofrece HubSpot en cuanto funcionalidades?

• Software de inbound marketing

•  HubSpot CRM es totalmente gratuita y de manera ilimitada. El CRM de HubSpot ofrece todo lo necesario para organizar, monitorear y nutrir las relaciones con los leads y los clientes.

• CMS Hub es un gestor de contenidos de HubSpot se enfoca en potenciar los sitios web para ayudar a crecer a los clientes.

• Marketing Hub es la herramienta de HubSpot que se encarga de gestionar el marketing.  

• Sales Hub está enfocada en la automatización del proceso de venta.

• Service Hub es la solución de atención al cliente de HubSpot. Su objetivo es ayudar a los equipos de soporte y mejorar la experiencia de los usuarios.  

1.  Formación sobre inbound marketing. HubSpot ofrece recursos de formación: 

• Blog de HubSpot, este es un recurso gratuito para aprender sobre inbound marketing, marketing online y temas como ventas, servicio al cliente o tendencias del sector. 

• Recursos descargables como guías en PDF, plantillas, presentaciones e infografías.. 
• HubSpot Academy es el sitio específico de formación de HubSpot que permite realizar cursos sobre inbound marketing, ventas, email marketing y otros temas relacionados. Además, permite obtener certificaciones en la propia herramienta.
•  HubSpot Research, en la que la empresa publica estudios e informes sobre tendencias de mercado, resultados del inbound, marketing online y más. Este es un recurso fundamental para los marketers que quieren estar al día de las tendencias del mercado y fundamentar sus estrategias en datos actualizados y demostrados.

1. Integraciones y atención al cliente. Si bien HubSpot ofrece una solución integral de inbound marketing, puede ser necesario integrarla con otras herramientas que se usen. Por eso, HubSpot Connect ofrece más de 200 integraciones de serie para crear un ecosistema tecnológico.

¿Cómo ayuda a la venta?

Con la opción gratuita se tiene acceso a herramientas que mejoran todos los aspectos de la estrategia de ventas entrantes. Por ejemplo, herramientas de correo electrónico como el acceso a plantillas de correo y contenido de ventas.

Para quienes desean aprender más sobre sus prospectos, se puede recopilar datos relacionados con los visitantes, desglosados ​​por empresa, así como las páginas que están viendo.

Esto brinda una mejor perspectiva de quién está interesado en tu producto o servicio y, por ende, permite dirigirse al tipo correcto de prospectos que son los que toman las decisiones en el proceso de ventas.

InsideSales.com

Si se trata de optimizar la gestión de oportunidades de venta,  InsideSales es la mejor opción, gracias a su gran lista de características dentro de su oferta de Playbooks.

Esta plataforma de participación de ventas empresariales permite crear conversaciones significativas con clientes potenciales y ya existentes para acelerar los resultados de ingresos.

InsideSales beneficia en aspectos como:

• Productividad. Los representantes pueden concentrarse en vender, lo que genera respuestas más rápidas, más participación y la capacidad de trabajar con más clientes potenciales en menos tiempo.
• Priorización. Playbooks identifica, prioriza y recomienda las cuentas adecuadas para contactar y cómo interactuar con ellas, preparando a los representantes para el éxito.
• Visibilidad. Proporciona información detallada sobre el desempeño individual y del equipo. Esto permite tomar decisiones respaldadas por datos.

Funcionalidades

Esta plataforma ofrece herramientas con funcionalidades que permite:

• Gestionar clientes potenciales.
• Automatizar tareas de administración.
• Utilizar datos de de interacciones y resultados de ventas que posibilita predecir quién, cuándo y cómo interactuar con los clientes potenciales y obtener el mejor resultado.

¿Cómo ayuda a la venta?

Con esta herramienta se puede comprender mejor cómo los clientes potenciales interactúan con su negocio y capacitar a su equipo de ventas para que diga lo correcto en el momento adecuado.

ClinchPad

ClinchPad se trata de un CRM en línea, especialmente creado para equipos pequeños que buscan grandes resultados. Es más fácil de usar que un CRM tradicional y más avanzado que una hoja de cálculo. 

Esta herramienta permite crear una cuenta gratuita para comenzar. Luego, ofrece cuentas pagas desde USD 9 mensuales.

Funcionalidades

¿Qué funcionalidades ofrece ClinchPad? Conoce las principales:

• Panel de operaciones. Este software de panel de ventas brinda toda la información procesable en una única pantalla. 

• Seguimiento de actividades diarias. Esta herramienta dedica una página al seguimiento de las actividades del equipo comercial con instantáneas de actividad diaria que resumen todas las actividades de todo el día. Además, envía  las actualizaciones por correo electrónico del equipo al final de la jornada.

• Búsqueda en el embudo de ventas. Con sus potentes filtros,el equipo ahorra tiempo para encontrar la oferta exacta que está buscando, incluso cuando el embudo de ventas está completamente lleno.

¿Cómo ayuda a la venta?

La función Panel de ventas permite contar con todos los datos necesarios en un solo lugar. Al mismo tiempo, ayuda a mantenerse al día con el ciclo de ventas.

RD Station

El inbound marketing necesita de buenas herramientas para la automatización de sus acciones. En este sentido, una de esas posibles herramientas de automatización en los mercados latinoamericanos es RD Station.  

RD Station es una herramienta de bajo costo, perfecta para compañías que cuenten con un presupuesto ajustado para sus acciones de marketing. También para aquellas que quieren iniciarse en la automatización pero aún no pueden realizar inversiones elevadas.

Como hemos comentado, esta herramienta ayuda a simplificar las tareas de automatización. Dentro de este campo, con RD Station podrás: 

• Automatizar emails.
• Crear workflows.
• Hacer listas de contactos segmentadas.
• Diseñar landing pages.
• Hacer formularios.
• Cualificar a los usuarios con un lead scoring.
• Monitorizar la actividad de los usuarios con un lead tracking.
• Crear pop-ups.
• Programar publicaciones en redes sociales.
• Gestionar anuncios de Facebook.

Funcionalidades

La interfaz de RD Station cuenta con un menú superior con sus funcionalidades dependiendo del estadio del Buyer’s Journey. En él, pueden verse ancladas 4 pestañas:  atraer, convertir, relacionarse y analizar. Veamos qué posibilidades ofrece cada una de ellas.

1. Atraer. Dentro de la pestaña se encuentran acciones que ofrece la herramienta para atraer tráfico a nuestro blog:

• Publicaciones en redes sociales.
• Anuncios en Facebook.
• Optimización de páginas.

1. Convertir. La segunda pestaña,  muestra las soluciones de RD Station para convertir las visitas a registros. Para ello, nos ofrece la posibilidad de crear:

• Landing pages. 
• Formularios.
• Pop-ups. 

1. Relacionarse. En esta pestaña se puede gestionar la base de datos de leads y las comunicaciones con ella. Entonces, es en esta pestaña que va a llevarse a cabo la estrategia de marketing automation. 

En las tres primeras opciones que da la herramienta, se puede acceder a la base de datos completa, el lead scoring y el lead tracking. Además de estas tres opciones, la herramientas ofrece tres opciones más: 

• Segmentación de leads
• Automatización de marketing

• Email

1. Dashboard y Analizar. En ellas es posible ver resultados de todo lo que se ha ido implementando para analizar el rendimiento de las acciones y campañas. La opción de Dashboard presenta una gráfica que muestra:

• el número de visitas,
• leads, 
• oportunidades y ventas actuales
• comparativa con el año anterior para poder ver la evolución a simple vista. últimos registros que han convertido, 
• performance de la última landing page creada, 
• último envío de email.

En Analizar, por su parte, se encuentran los siguientes datos:

• Análisis de canales.
• Alcance.
• Páginas más visitadas.
• Informes.

¿Cómo ayuda a la venta?

RD Station no es una herramienta compleja con la que se puede diseñar y ejecutar una estrategia de marketing automation bastante completa. 

Además, los consultores de RD  Station ayudan a analizar los resultados y convertirlos en próximas estrategias y decisiones de Marketing. Esto mejora los números y cierra mejores ventas o aumenta el volumen de las mismas.

SalesLoft

SalesLoft está diseñada para ayudar a aumentar demostraciones y citas calificadas. Con este fin, ofrece muchas herramientas a los profesionales de ventas y propietarios de negocios para:

• conversaciones de ventas
• previsión de ofertas
• análisis e informes
• marcador y mensajero
• cadencia y automatización

La plataforma SalesLoft tiene diferentes planes para diferentes necesidades. Es decir, que es posible elegir paquetes para equipos de todos los tamaños.

Funcionalidades

Ahora bien, ¿cuáles son las funcionalidades que ofrece?

• Cadencia + Automatización. Permite guiar a los representantes a través del proceso de ventas. Además, eliminar las conjeturas de la generación de canalizaciones, el desarrollo de clientes potenciales y las renovaciones de clientes.

• Marcador + Mensajero. Es posible la marcación con un clic desde cualquier lugar con herramientas de entrenamiento en vivo integradas. Además de mensajes de texto SMS uno a uno.

• Ofertas. Permite evitar que las oportunidades se escapen por las grietas. Ofrece pronósticos con mayor precisión.

• Conversaciones. Permite comprender el impacto de las conversaciones de ventas y replicar el éxito de los representantes de alto rendimiento.

• Análisis + informes. Es posible recopilar datos de actividad y resultados, además de identificar qué genera los mejores resultados.

¿Cómo ayuda a la venta?

SalesLoft es el único sistema completo de participación de ventas, ya que brinda a los equipos todo lo que necesitan en un solo lugar. Con esta plataforma de participación de ventas es posible superar los objetivos en cada etapa del viaje del comprador.

Es un lugar al que los vendedores pueden acudir para ejecutar todas sus tareas de venta digital, comunicarse con los compradores, comprender qué hacer a continuación y obtener la capacitación y la información que necesitan para ganar más acuerdos.

Kommo CRM

De entre todas las herramientas de CRM disponibles, Kommo CRM es la primera totalmente potenciada por la mensajería. La comunicación omnicanal de Kommo CRM permite generar conversaciones a través de diversas plataformas de mensajería, correo electrónico y llamadas a través de una única aplicación.

Es la herramienta de inbound marketing ideal, ya que permite convertir cada interacción en un diálogo personalizado.

Funcionalidades

• Integraciones: KommoCRM integra las principales plataformas de mensajería, redes sociales, chat, llamadas, workflow, pagos y outreach dentro de una sola aplicación.
• Automatización completa: Permite programar correos y mensajes para diferentes situaciones, además de establecer tareas y anuncios digitales dirigidos.
• Blog de Kommo CRM: Recurso gratuito disponible para entender el funcionamiento del CRM, así como para aprender sobre marketing, emprendimiento y comercio digital.
• Aplicación móvil: Conserva las funciones completas del CRM en dispositivos móviles.
• Chat interno: Mantiene al equipo de ventas comunicado y en coordinación dentro de la misma aplicación.
• Constructor de chatbot: Potenciado por IA, responde instantánea y automáticamente a las preguntas más frecuentes, reduciendo la carga laboral del equipo de ventas.
• Informes en tiempo real: Potentes herramientas de informes y análisis que permiten establecer objetivos y pronósticos precisos.

¿Cómo ayuda a la venta?

Kommo CRM es una herramienta sencilla, pero potente. La leadcard permite mantener organizada la información y el flujo de venta de cada lead. Esto permite reducir el tiempo y aumentar la eficacia de la atención al cliente.

Cuenta con una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de registrar una tarjeta de crédito y ofrece 3 planes diferentes, ideales para empresas y negocios de todos los tamaños.

¿Cuáles son las herramientas más efectivas para incrementar las ventas?

Es posible elegir las herramientas de ventas tomando en cuenta el aspecto de tu negocio que quieras mejorar. Por ejemplo, leads e inteligencia de mercado, organización y workflows, analítica y reporte, encuestas, comunicación y más.

Las herramientas que citamos a lo largo del artículo son solo algunas de las soluciones más populares y que pueden beneficiar el desempeño de todo responsable o equipo de ventas. Por eso, lo importante es evaluar en qué etapa están tus operaciones de ventas y qué aspecto necesita una mejora. 

Luego, probar la alternativa que mejor se adapte a tus necesidades  y comprobar por ti mismo el beneficio.

Elige las herramientas de ventas tomando en cuenta el aspecto de tu negocio que quieras mejorar y los objetivos trazados por la empresa.

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