Si estás planificando invertir en publicidad online y quieres saber qué plataforma es mejor, si Google Ads o Facebook Ads, estás en el lugar correcto. En este artículo, encontrarás una revisión detallada con las características, atributos y beneficios de cada una. Te brindamos la información necesaria para ayudarte a escoger la que mejor se adapte a tus necesidades.
No quedan dudas de que hoy en día la presencia de cualquier negocio en Internet o Redes Sociales es casi obligatoria. La transformación digital ha abierto las puertas para que cualquier emprendimiento, por más pequeño que sea, pueda posicionarse entre grandes marcas, atraer público nuevo y aumentar sus ventas.
Google Ads y Facebook Ads son dos poderosas herramientas publicitarias que pueden ayudarte a llevar campañas ordenadas, impactantes y efectivas. La versatilidad que ofrecen te permitirán crear anuncios originales que lleguen a las personas correctas, en el momento correcto.
Uno de los grandes beneficios de ambas herramientas es la posibilidad de adaptarse a todo tipo de empresas y, por ende, a diferentes presupuestos.
Descubre en este artículo cuáles son los principales beneficios de cada plataforma y descubre cómo optimizar tus campañas para obtener el mejor rendimiento de tus inversiones en publicidad.
Google Ads y Facebook Ads: Importancia de la Publicidad Online
En la actualidad, la mayor competencia publicitaria se da en el ámbito digital. Atrás quedaron los tiempos en donde la única forma de llegar a amplios públicos era invirtiendo dinerales en medios masivos de comunicación.
Hoy en día puedes crear fantásticas campañas con posibilidades de segmentación tan increíbles que te ayudan a que tu presupuesto rinda cada centavo. Las compras y las formas de consumo se han transformado radicalmente y se llevan a cabo de forma digital a través de la web y redes sociales.
Ante este cambio, Facebook y Google, plataformas que comenzaron con una esencia de entretenimiento o búsqueda de información, han creado plataformas publicitarias que, si son bien usadas, pueden tener una precisión increíble para lograr objetivos.
Desde la aparición de las computadoras, pero más fuertemente desde la aparición de los smartphones, las personas pasan gran parte del día conectados a alguna plataforma digital, siendo Facebook y Google las más visitadas en el mundo.
Con más de 2000 millones de usuarios activos combinados por mes, ambas plataformas se han convertido en los escaparates más beneficiosos para publicitar.
Es así que, a partir del continuo y masivo uso de estas herramientas, han nacido metodologías a su alrededor como el Inbound Marketing, una evolución del marketing tradicional enfocado al entorno digital. Para una buena estrategia de inbound, hoy por hoy es inevitable que tengas como aliados a Google Ads y Facebook Ads.
Google Ads y Facebook Ads: ¿En Cuál Te Conviene Invertir?
Ambas plataformas tienen un alto nivel de efectividad pero funcionan de forma diferente y, si bien comparten objetivos, cuentan con varias diferencias que tienes que tener en cuenta a la hora de elegir en cuál publicitar.
Objetivos del Negocio
Puedes crear campañas en Google Ads con diversos objetivos específicos. Esto te ayudará a mejorar el rendimiento de tus anuncios y llegar a tu público objetivo de forma efectiva.
Entre los principales objetivos que se propone Google Ads, se encuentran:
- Ventas: si tu objetivo es atraer nuevos clientes, Google Ads permite iniciarlos en el proceso de compra y enviarlos a tu sitio web o catálogo de productos.
- Clientes potenciales: cuando tu meta es generar nuevos leads y obtener medios para contactarte con ellos (emails, teléfonos, etc), puedes dirigirlos a landing pages y sacar más provecho si trabajas con un CRM.
- Tráfico a sitio web: esta es la opción indicada cuando deseas que los usuarios que realizan búsquedas en Google conozcan tu sitio web y tus productos.
- Consideración de marca: da a conocer tu marca, productos o servicios a los usuarios que navegan por Google.
- Promoción de aplicaciones: con esta opción, Google invita a los usuarios a descargar tu aplicación.
Además, Google cuenta con sus estilos de campañas propias, que se clasifican de este modo:
- Campañas de red de búsqueda: se trata de anuncios dirigidos a usuarios de Google activos, es decir a todos los que utilizan el buscador. Se trabajan a través de palabras clave que utilizan las personas para buscar contenido.
- Campañas de red de display: son anuncios que se muestran en diferentes sectores de la red de display. Incluyen elementos visuales como imágenes, videos o animaciones.
- Campañas de shopping: sirven para impulsar tus productos y servicios en los resultados de búsqueda de Google. Estas campañas también funcionan para aumentar el tráfico a tu sitio web o tienda virtual.
- Campañas de video: para campañas en YouTube. Una excelente forma de atraer clientes a través del formato audiovisual.
- Campañas de aplicaciones: campañas enfocadas en la descarga de aplicaciones para dispositivos móviles.
Google cuenta con avisos prediseñados específicos para cada tipo de objetivo y campaña, en los cuales solo deberás agregar información, imágenes o video sin muchas complicaciones.
En el caso de Facebook, los objetivos son similares y se suman otros complementarios que parten del hecho de que se trata de una red social.
- Campañas de reconocimiento: están enfocadas en conseguir la mayor visibilidad y alcance posible. Hay de dos de tipos, ya que se dividen en:
- Reconocimiento de marca: ideal para dar a conocer tu negocio.
- Alcance: busca llegar a la mayor cantidad de usuarios posibles similares a los de tu público objetivo. Facebook es mucho más efectivo que Google Ads en campañas de reconocimiento de marca.
- Campañas de consideración: buscan lograr interacción con los usuarios. Se pueden dar a través de anuncios, páginas de Facebook o redireccionando a un sitio web. Se clasifican de la siguiente manera.
- Tráfico: invita a tus buyer persona a ingresar a un sitio web determinado.
- Engagement: el objetivo es llegar a usuarios de Facebook que se identifiquen con tu contenido, para generar reacciones, comentarios y que se comparta el contenido.
- Instalación de aplicaciones: esta campaña es ideal si quieres que más usuarios instalen tu aplicación en dispositivos móviles.
- Reproducciones de vídeo: ideal para influencers y micro influencers que desean que un público objetivo vea un video.
- Generación de leads: opción para obtener información de potenciales clientes para luego trabajar en conjunto con un CRM.
- Mensajes: permite conectarte de forma directa con tus potenciales clientes a través de Facebook Messenger.
Hasta el primer trimestre de 2020, había 2600 millones de usuarios activos de Facebook cada mes.
- Campañas de conversión: estas campañas se centran en la parte final del funnel de ventas, ya que su objetivo es convertir en clientes a los leads. Las diferentes opciones de este tipo de campañas se dividen de la siguiente manera:
- Conversiones: invita a tu público a realizar acciones específicas en tu sitio web: registrarse, añadir un producto al carrito, realizar una compra, etc.
- Ventas por catálogo: permite mostrar los productos de tu ecommerce con el objetivo de aumentar tus ventas.
- Tráfico en tienda: opción ideal para promover que tus clientes potenciales visiten tu tienda física.
CPC
El CPC es el costo final que se cobra por un clic. En cuanto a formas de pago, ambas plataformas son similares. Con Google Ads puedes pagar por clics efectivos (CPC) o puedes hacerlo con la opción CPM, que es costo cada mil impresiones.
Facebook Ads también trabaja de la misma forma. Puedes hacer pagos por clics o por visualizaciones.
El CPM es recomendado para empresas que buscan lograr reconocimiento de marca con campañas de branding, por ejemplo. El CPC es una opción que permite optimizar los costos y suelen ser la opción más efectiva para campañas de conversión.
Alcance de la Campaña
En Facebook Ads, tus campañas son exhibidas a las personas que se ajustan con el perfil que determinas y según su comportamiento online.
Este sistema tiene más beneficios que el de Google Ads. Las personas verán tu anuncio aunque no hayan mostrado algún interés relacionado. El alcance de Facebook permite captar muchas personas que se encuentran en la etapa de descubrimiento del funnel de ventas.
Google Ads, por su parte, llega a personas que buscan palabras clave de tu anuncio. Si bien es más específico, esto genera una conversión mucho más alta en comparación a Facebook Ads. Esto sucede porque los anuncios que se exhiben están alineados con lo que el usuario busca y necesita en el momento.
En Google se producen 4.497.420 búsquedas por minuto.
El problema es que si los usuarios no buscan tus palabras clave, nunca verán tus anuncios en Google Ads. Puede haber muchas personas que desconozcan que necesitan tu producto o servicio y Google Ads no es la mejor forma de darlos a conocer.
Ciclo de Compra
Si bien ambas plataformas publicitarias están diseñadas para abarcar todas las fases del proceso de compra, consideramos que para la fase de descubrimiento es mucho más efectivo Facebook Ads. Es más probable que los usuarios descubran en redes que tienen una necesidad o problema.
Para las fases más avanzadas, Google Ads es más efectivo ya que una vez descubierta la necesidad o el problema, el usuario se dispone a investigar las opciones disponibles y es aquí en donde comienza su búsqueda en Google.
ROI
El retorno de la inversión es una de las cuestiones que más preocupa a los anunciantes. El ROI es una forma de verificar el rendimiento de las inversiones publicitarias y las ganancias que generan.
Es importante tener en cuenta que no siempre es una relación directa o inmediata, tanto en Google Ads como en Facebook Ads.
Puedes lograr que un lead ingrese en tu funnel de ventas pero quizás pasen meses hasta que esa persona decida realizar una compra. Sin embargo, aún en ese caso, tus anuncios generan valor para tu negocio.
Lo más importante para calcular el ROI con estas plataformas publicitarias es plantear campañas en base a objetivos concretos, también llamados objetivos SMART.
Los objetivos SMART son aquellos que son específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales. Se trata de metas concretas que te permiten evaluar el rendimiento de tus esfuerzos tanto de marketing como publicitarios.
Cuando defines un objetivo SMART es necesario escoger KPIs que te permitan medir los resultados. Una vez que lleves a cabo tus campañas con objetivos concretos, será mucho más fácil descubrir si tienes un buen ROI o, por el contrario, necesitas optimizar y mejorar tus anuncios.
Un anuncio enfocado a generar ventas será optimizado de forma diferente a un anuncio enfocado en generar conciencia de marca.
¿Cómo Optimizar Ads?
Ahora que ya conoces la esencia de Facebook Ads y Google Ads, analizaremos a continuación cuáles son los factores clave que debes tener en cuenta para sacar el máximo provecho.
Google Ads
Conoce todos los aspectos de optimización que debes tener en cuenta en Google Ads para crear campañas publicitarias efectivas.
Quality Score
Para optimizar tus campañas de Google Ads debes tener en cuenta el Quality Score. Se trata de un puntaje de calidad compuesto por tres ítems: CTR, relevancia y calidad de la página de redireccionamiento.
- CTR (Click Through Rate): refiere a la tasa de clics en el anuncio. Es la KPI que debes seguir para evaluar la visibilidad de tu anuncio con respecto al valor de la oferta de tu keywords. El CTR es como el feedback de los usuarios en relación a la calidad de tus anuncios.
- Relevancia: se analiza a través del lenguaje y del contexto del anuncio. Debe tener coherencia con la palabra clave.
- Calidad de la página de redireccionamiento: determina si el anuncio es útil y cumple con lo que ofrece. El usuario necesita encontrar lo que busca por lo que es recomendable redirigir a una página completa con contenido práctico y relevante.
Palabras Clave
La selección de keywords es otro factor esencial para campañas exitosas y requiere de un trabajo minucioso. Las palabras muy amplias tienen competencia muy alta, lo que significa que su CPC será mayor.
Se recomienda el uso de palabras más específicas y también de aquellas llamadas “long-tail”, que se conforman por varios términos. Estas poseen menos búsquedas pero al ser más específicas hay mucha más probabilidad de conversión.
Redireccionamiento
Es muy común encontrar anuncios que terminan redireccionando a la página oficial del sitio. Si bien puede aumentar el tráfico y dar ciertos resultados, existen formas de aprovechar aún más el potencial de tus anuncios.
Una de estas formas es redireccionando al usuario a una landing page, en la que podrás obtener más información y generar un lead, de forma previa a que el usuario comience a navegar por tu sitio web.
Análisis Métricas
Una acción fundamental para realizar un seguimiento de tus campañas es que enlaces Google Ads con Google Analytics. Esto te permitirá monitorear indicadores relevantes y realizar pruebas con tus anuncios.
Facebook Ads
A continuación, encontrarás los factores clave de optimización para Facebook Ads.
Test A/B
Facebook Ads te permite realizar pruebas A/B de forma sencilla. Son tantas las opciones que ofrece de combinaciones de imagen, título y texto, que puedes terminar haciendo demasiadas pruebas. Es por ello que aconsejamos organizar grupos de anuncios bien definidos.
Diseño de la Campaña
En Facebook Ads, la optimización pasa por dos factores:
- Segmentación: con Facebook Ads es posible utilizar una gran cantidad de criterios tanto demográficos como de intereses de los usuarios. También es posible clasificar grupos de anuncios según la “posición” en la que serán exhibidos.
Por otro lado, puedes crear anuncios exclusivos para computadoras o para dispositivos móviles que se adaptan automáticamente.
- Diseño: es importante utilizar 2 o 3 imágenes diferentes para cada anuncio y probar cuáles generan mejores resultados. Debe existir consistencia entre todos tus Ads, es decir, que cuenten con una identidad visual alineada.
Análisis Métricas
Facebook tiene su propio recurso para evaluar el desempeño de los anuncios llamado Facebook Pixel.
Sin embargo, también recomendamos enlazar Google Analytics con Facebook Ads ya que Pixel no brinda información sobre cómo interactúan los anuncios con las métricas de tu sitio web.
Google Ads y Facebook Ads: ¿Cuál es Mejor para tu Plan de Marketing?
Es común escuchar hablar de competencia entre Facebook Ads y Google Ads. Sin embargo, como expertos en campañas de marketing y campañas de PPC, podemos asegurar que ambas plataformas son útiles y que pueden (o deben) utilizarse en conjunto para obtener resultados exitosos.
Utilizar ambas herramientas de forma paralela y complementaria puede incrementar la visibilidad de tu marca, incrementar su alcance, generar clientes potenciales y producir conversiones que generen ventas.
Conclusión
¿Facebook Ads o Google Ads? No necesitas elegir uno, como ambas herramientas cumplen objetivos diferentes recomendamos que utilices ambos canales y potencies de esta forma tus campañas publicitarias.
Facebook es el lugar ideal para ganar visibilidad y generar interés en las primeras etapas del funnel de venta. Por su parte, Google es la herramienta por excelencia que las personas utilizan para buscar recomendaciones y comparar productos en los últimos estadíos del funnel.
Si tu presupuesto lo permite, utiliza ambas plataformas. Porque, en definitiva, ¿para qué elegir entre dos opciones que pueden complementarse muy bien en la búsqueda de mejores resultados?
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