El concepto de branded content en redes sociales no es nuevo; sin embargo, actualmente ha adquirido una singular popularidad debido a que las empresas debieron dar un giro importante para despertar el interés de usuarios cada vez más expertos, exigentes y demandantes.
La clave ahora es poner foco en la experiencia del usuario más que exaltar las bondades del producto o servicio para persuadir a los buyer personas; y es justamente en esta nueva forma de hacer marketing que surge el branded content reconociendo las virtudes de la marca para darlas a conocer generando sensibilidad y empatía con el público.
El branded content apela a las emociones y al pensamiento que la marca desea transmitir; hace de nexo entre la marca y su público mediante contenido de valor pero sin ser invasivo.
¿Cuál es la particularidad del branded content entonces? ¿Por qué aplicarlo y cómo usarlo?
Te lo contamos a continuación
Por qué las Marcas Necesitan Nuevas Acciones para Posicionarse
Podemos aludir a varias razones pero pensemos en las fundamentales:
Los consumidores están inmersos en un mercado plagado de posibilidades, saturado de información y publicidad. Esto hace que muchas veces sientan desconfianza y confusión.
Además, conocer a los consumidores es una tarea infinita: es necesario conocer sus verdaderas necesidades, gustos, expectativas; los que no siempre serán iguales. Este conocimiento tiene un gran valor para el branding de tu marca y sus estrategias de marketing.
¿Por qué esto es importante? Los nuevos consumidores ya no se sienten persuadidos por las mismas cosas que antes, sino que necesitan sentirse parte importante de la marca, ser atraídos a través de las emociones y la empatía.
Ya son muchas las empresas que han entendido que es mejor conquistar al cliente con contenidos de calidad y experiencias de valor y son justamente las que han hecho la diferencia y alcanzado el éxito.
El branded content creado por una empresa tiene como principal objetivo transmitir una experiencia memorable a sus usuarios en favor de la confianza y la atracción y no comunicar los beneficios de un producto o servicio
Según los resultados arrojados por la cuarta edición del estudio Content Scope (2019), 9 de cada 10 empresas llevan a cabo esfuerzos de branded content, el crecimiento de inversión en este rubro es del 41% y el 29.7% considera muy importante llevar a cabo actividades de branded content y 38.6% lo ve bastante importante.
Estos resultados muestran dos cosas: primero, la creciente tendencia en el uso de los contenidos de valor con el objetivo de generar un branding para las empresas y segundo, que es tiempo de que lo incluyas en tu propia estrategia de posicionamiento si quieres continuar siendo parte de la competencia.
Diferencias del Branded Content con la Publicidad
Si bien el Branded Content Marketing y la Publicidad conviven con el mismo objetivo de atraer al público, presentan sus diferencias bien marcadas en cuanto los tiempos y las formas.
Mientras que el branded content busca mediante acciones constantes construir una relación a largo plazo con los buyer persona para lograr resultados de alto valor como la fidelización, la publicidad se basa en acciones rápidas para influir y obtener resultados a corto plazo (vender)
¿Otra diferencia importante?
La publicidad se ocupa siempre de exaltar las características y beneficios del producto o servicio de la marca que desea vender; en cambio, el branded content crea una experiencia de valor alrededor de la marca priorizandola del producto.
Diferencias del Branded Content con el Marketing de Contenidos
Ambas son estrategias del marketing digital no intrusivas para el público, pero ¿en qué difieren?
El marketing de contenidos se ocupa en transmitir información relevante para los usuarios y tiene como finalidad la conversión bajo una metodología inbound (atrae clientes con contenido relevante, útil, de interés y agregando valor en cada una de las etapas del customer journey del comprador)
El branded content, en cambio, se enfoca en ofrecer entretenimiento que apele a su buyer persona dejando de lado el consumo ¿De qué manera lo hace? Se centra en los sentimientos para crear emociones positivas en las personas en torno a una marca.
Todo ello se explica en la finalidad de cada uno: mientras que el fin del marketing de contenido es la conversión, el objetivo del branded content es el compromiso y la fidelización del público.
¿Puedes usar ambas estrategias? Sí, tanto el marketing de contenidos como el branded content pueden utilizarse juntos en una misma campaña pero como estrategias complementarias ya que las dos tienen la función de atraer al público, en vez de invadirlo.
Ahora bien, ¿Cómo puedes aplicar de manera eficaz el Branded Content en redes sociales? Veamos cómo hacerlo
Claves para Aplicar Branded Content en tus Redes Sociales
¿Quieres mejorar tu posicionamiento en redes sociales? ¿Necesitas crear contenido de valor para mejorar el UX? ¿Deseas aumentar la fidelización?
¡Es fácil!, el secreto está en tener en cuenta los siguientes aspectos:
Importancia del Storytelling
Un storytelling bien construido es capaz de generar conexión con el público. Para eso, cuenta una historia que sea consistente per se. ¿Dónde entra tu producto en esa historia? ¡Ten cuidado! Puede ser el vehículo o el canal para que la historia se haga realidad, pero nunca el protagonista.
¿Cómo hacerlo entonces?
Las buenas historias responden a la estructura planteamiento-nudo-desenlace. Teniendo en cuenta esto, piensa primero en tu negocio y su historia y partiendo de ello, haz uso de toda la creatividad para que los mensajes se conviertan en verdaderas experiencias que generen en el público sentirse identificados y desarrollar una conexión.
Son relatos creados por la propia marca, en la que se describe alguna historia donde el producto está presente pero se hace tan natural su presencia que el público no siente que se le está vendiendo.
Y hay más…
Para que las storytellings sean efectivas no olvides:
- Que responda a la estructura planteamiento-nudo-desenlace.
- Que contenga una moraleja relacionada con los valores de la marca.
- Usar un registro y estilo adecuado a tu buyer persona
- Crear una historia donde el público pueda integrarse y sentirse parte.
¿Qué beneficios te traerá a tu marca?
- Mayor tráfico en la página web y redes sociales.
- Mayor compromiso con los consumidores.
- Resalta los valores de marca generando credibilidad y confianza.
- Mayor engagement.
Generación de Engagement
Es importante para tu marca buscar las experiencias y las emociones para crear engagement con tus consumidores. Para eso, maneja correctamente el registro y el código de tus consumidores.
En el branded content en redes sociales, el componente emocional es esencial y en algunos productos es más fácil de conseguir que en otros, pero nunca debes hacerlo desde la perspectiva de vender en forma invasiva ni caer en mera sensiblería.
La sobreinformación y el bombardeo publicitario ha llevado a que las marcas deban centrarse en el desarrollo del marketing de contenidos para generar engagement y así lograr la buena aceptación, el crecimiento de la fidelidad de clientes.
Integrar Acciones Online y Offline
Integra ambas acciones para alimentar el engagement de la comunidad con tu marca y tener mayor alcance.
¿Necesitas algunas ideas?
Como estrategias de marketing offline son efectivos los anuncios en medios de gran alcance y convencionales (prensa, radio y televisión), patrocinio en eventos, utilizar directorios comerciales o el street marketing.
En cuanto a las estrategias de marketing online, la que más seguidores tiene actualmente es el marketing de contenidos, cuyo éxito depende de utilizar bien SEO, SEM, Inbound y Social Media.
Armar Estrategias con Influencers y Micro Influencers
El branded content con influencers es una técnica que genera contenido de calidad en relación a una marca. Pero, para que esta estrategia funcione, debe haber coherencia entre el colaborador y los valores que la marca quiere mostrar.
Además, es una de las herramientas más efectivas a la hora de impulsar la visibilidad de las marcas. Los influencers generan confianza entre sus seguidores y con ella mayores posibilidades de aumentar la tasa de conversión.
Por ejemplo, no es creíble si un influencer representa varias marcas que compiten en el mismo rubro o segmento. En este caso, la colaboración sólo tendría éxito si el influencer tratara de convencer a su audiencia de las ventajas de una marca sobre otra de la competencia.
Desarrollar acciones con influencers que sean líderes de comunidades online es una estrategia que si implementas te ayudará mucho a lograr tus objetivos.
Los influencers tienen gran cantidad de seguidores muy fieles que toman en serio sus comentarios y recomendaciones. Tenerlos de tu lado ayudará a crecer la marca. No lo dudes.
Realizar un Plan de Ads
¿De qué se trata? Es un nuevo formato publicitario con la intención de que las marcas puedan mejorar su presencia en la red social cuando estas realizan colaboraciones con influencers.
Los content ads son lecturas sobre marcas, sugeridas en medios editoriales y blogs patrocinadas por estas. De esta manera se logra atraer tráfico hacia el sitio web de la marca por medio de contenido de alto valor, no comercial y centrado en los temas de interés del usuario.
El Branded Content Ads presenta 3 aspectos importantes:
- La visibilidad de las colaboraciones con influencers no dependen solamente de los seguidores que alcanzan en sus cuenta, ya que Instagram ofrece, además, la posibilidad de crear post promocionados en diversos formatos como imagen o vídeo, publicados en la red social.
- Se soluciona la preocupación de inversiones fallidas producto de aquellos influencers que inflan sus cuentas con seguidores falsos para generar un mayor número de colaboraciones.
- Los usuarios de Instagram en todo momento saben que se encuentran ante un contenido promocionado, lo que brinda transparencia.
¿Quieres conocer algunos casos de branded content con éxito?
Branded Content: Casos de Éxito
COTO
El branded content es para todas las empresas, sin importar su tamaño ni su rubro. Así lo demuestra la cadena de supermercados argentina COTO que impulsó en Instagram un branding colorido, fresco, colorido y emotivo, llegando a los 350.000 seguidores en esta red social.
BioAlei
¿El branded content sólo es posible con altos presupuestos?
Pues no; todo depende de crear una oferta interesante al público. BioAlei, marca de productos artesanales y de cuidado natural, ofrece talleres de temas relacionados, en forma complementaria a su catálogo de productos.
Adidas
Lo importante para Adidas es mostrar su interés por la cultura deportiva y cómo difundir los valores de la integridad, la pasión y el rendimiento. Por esto, desde 2015, con la compra de Runtastic ha mejorado la experiencia de sus clientes con esta app que te acompaña en tus actividades fitness y te motiva a cumplir tus objetivos.
Conclusión
Debes hacer que tu estrategia sea realmente 360. Actualmente, los medios evolucionaron hacia otros formatos posibles que incluyen las nuevas tendencias de branded content en redes sociales umándolo a la variedad de soportes disponibles para crear conexiones con el público objetivo.
El branded content mejora tu posicionamiento SEO; es decir, no solo te ayuda a mejorar el posicionamiento de la marca de cara a tu buyer persona, sino también en los buscadores, lo que repercute en unos altos niveles de tráfico hacia tu página web.
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