Si trabajas en el sector B2B SaaS, sabrás lo difícil que puede resultar comercializar tu empresa. Esto se debe a que el marketing de software B2B es un tipo diferente de enfoque de marketing que el marketing tradicional B2C (Business to Consumer).
Vas a necesitar un equipo especializado de vendedores y estrategia eficaz de generación de leads, optimización del sitio web para los motores de búsqueda (SEO), un calendario de redes sociales, contenido de valor y, también email marketing. ¿Empezamos?
¿Qué significa B2B?
Si no sabes muy bien qué significa B2B, no te preocupes. Es un término que se utiliza a menudo para describir el mercado de la venta de software a otras empresas.Se trata de la sigla en inglés para hablar de Business to Business.
Diferencias entre el Marketing B2B y B2C
Aunque ambos pueden tener elementos similares como el público objetivo, la creación de marca y las ventas, existen algunas diferencias clave que hay que tener en cuenta cuando se trata del software de marketing como producto B2B.
En general, cuando se comercializa un producto de software B2B, es necesario conocer en profundidad cómo funciona el público objetivo y cuáles son sus necesidades.
También hay que tener en cuenta cómo encaja la empresa en el panorama del sector, lo que implica recopilar datos de los competidores y observar las tendencias del mercado a lo largo del tiempo.
Por el contrario, la mayoría de las empresas que venden productos de consumo B2C sólo necesitan una investigación limitada sobre quiénes son sus clientes o qué problema intentan resolver antes de lanzar sus campañas.
En B2C, la mayoría de la gente sabe lo que hacen este tipo de productos sin tener mucho conocimiento de ellos de antemano.
Características del Marketing B2B
El marketing B2B no se trata sólo de vender. También se trata de asegurarse de que tu empresa tenga una reputación de calidad, integridad y fiabilidad, cualidades que te ayudarán a hacer buenos negocios a largo plazo.
El marketing B2B es más complejo que el marketing B2C. Con tantos tipos diferentes de productos y servicios implicados en una transacción entre dos empresas -y a menudo múltiples ciclos de ventas antes de finalizar cualquier acuerdo-, tiene que haber una estrategia para cada escenario posible (incluidos aquellos en los que no se produce ninguna venta).
Lo mismo ocurre con cada una de las fases del proceso de ventas: desarrollo de estrategias de contenidos, formación de equipos de ventas, creación de campañas publicitarias, medición de su eficacia en comparación con los datos de campañas de años anteriores.
Beneficios del B2B Software Marketing
El marketing de software B2B tiene muchas ventajas. Te ayuda a:
- Generar confianza y establecer una relación con los clientes. Los clientes siempre se muestran recelosos a la hora de comprar a empresas nuevas, especialmente si no tienen ninguna experiencia previa con ellas.
Una campaña de marketing de software B2B bien planificada puede ayudar a generar confianza entre tu empresa y tus clientes, proporcionándoles más información sobre tu producto o servicio, tu organización y qué la diferencia de tus competidores.
- Aumentar las ventas a través de una mayor concienciación entre los clientes potenciales sobre la existencia de tus productos/servicios, así como de sus ventajas frente a las que proporcionan las ofertas de la competencia (si las hay).
- También puedes utilizar estrategias de marketing de software B2B como el email marketing o las campañas de telemarketing para generar clientes potenciales que más tarde se conviertan en transacciones de ventas reales.
Cómo crear una Estrategia de Marketing B2B para SaaS
Crea tu estrategia de marketing B2B para SaaS en 5 pasos.
1. Define tu público objetivo
Tu meta como vendedor B2B es identificar a las personas que comprarán tu producto o servicio y, a continuación, crear contenidos de marketing que se dirijan directamente a ellas.
Esto significa definir la demografía de esa audiencia y sus puntos de dolor, objetivos y comportamiento en una buyer persona.
2. Crea tu sitio web
Tener un sitio web o landing page atractivo y funcional es una buena forma de despertar el interés por tu producto. Si no tienes uno, ahora es el momento de crearlo.
Un sitio web debe incluir: las características de tu producto, cómo podría usarlo tu buyer persona y por qué debería elegir tu solución en lugar de a un competidor.
3. Optimiza tu presencia digital
Realiza un análisis de tu autoridad de dominio SEO y el de tu competencia.
Aquí la investigación de palabras clave es una parte muy importante del marketing digital.
Te recomendamos construir backlinks a tu sitio web utilizando marketing de contenidos, redes sociales y correo electrónico.
También es muy conveniente tener blogs que incluyan palabras clave que la gente busque para ayudar a tu sitio a posicionarse mejor en motores de búsqueda como Google o Bing.
4. Ejecuta campañas de PPC
Es posible que haya oído hablar de los anuncios PPC, o anuncios de “pago por clic”. Son los pequeños banners que ves cuando buscas algo en Google o Facebook. Suelen estar en la parte superior de la página de resultados y, a veces, también aparecen en otros sitios.
Las campañas de PPC son una forma estupenda de dar a conocer tu negocio a nuevos clientes potenciales que buscan productos como el tuyo en Internet.
Si creas una cuenta en Google Adwords (o Bing), también puedes dirigir los anuncios directamente a usuarios que ya han visitado tu sitio web, lo que te ayudará a centrar tus esfuerzos en personas que ya conocen tu negocio.
5. Crea Contenido Inbound
El último paso para tu estrategia de B2B Software Marketing es crear contenido inbound que sea relevante para tu público objetivo. Debes comprender los tipos de palabras clave que buscan y asegurarte de que tu contenido sea fácil de leer y consumir.
Para ello, incluye títulos claros y concisos, listas con viñetas, infografías e incluso imágenes (si procede). Asegúrate que tu contenido esté bien escrito, es gramaticalmente correcto y no tiene faltas de ortografía.
¿Cómo funciona el Inbound Marketing en SaaS B2B?
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El Inbound Marketing es un proceso que consiste en atraer clientes a través de contenidos y conducirlos a tu sitio web. Es una estrategia a largo plazo, por lo que es importante crear un plan y ceñirse a él.
He aquí algunas formas de empezar con el Inbound Marketing de software B2B:
- Cree una cuenta en LinkedIn, Twitter, Facebook y otras plataformas de medios sociales donde se reúnen los clientes potenciales.
- Comparta artículos interesantes sobre su sector o empresa en esos grupos a diario (o con la frecuencia que considere razonable).
- Si alguien escribe algo que despierta una idea para uno de tus artículos, responde con algo considerado y añade “echa un vistazo al artículo de mi blog”.
- Escribe entradas de blog útiles que respondan a preguntas comunes sobre tu producto y temas relacionados.
- Enfócate en contenido que tus buyer personas consideren valioso en las distintas etapas de su recorrido en el buyer journey.
Beneficios del Inbound Marketing en SaaS B2B
El inbound marketing es una disciplina que ayuda a las empresas a generar leads, lealtad y ventas con contenido de valor.
Se trata de una estrategia de marketing basada en la atracción del visitante, donde se utiliza el contenido como arma principal para captar clientes potenciales. El objetivo es convertir los visitantes en activos (lead), pasando por contactos (lead-conversations) y clientes potenciales (prospect).
El inbound marketing se centra en las personas y tiene como objetivo central tejer relaciones con ellas a través del entendimiento profundo de cómo piensan, qué necesitan y cuáles son sus problemas reales antes de intentar venderles algo.
De esta manera se construyen experiencias apasionantes que despiertan el interés en la marca, ayudando a cerrar el círculo del proceso de compra.
Consejos para elegir una agencia de B2B Software Marketing
La mejor manera de asegurarse de que tu agencia ofrezca resultados es investigando sobre los casos de éxito que la misma proporcione.
Idealmente, busca una agencia con amplia experiencia en el sector B2B SaaS.
Aprovecha también a consultar sobre su metodología de trabajo. Esto te dará una idea del tipo requerido para cada entregable o campaña y del valor que puede aportar la agencia a tu empresa.
Genwords: Agencia de Marketing Especializada en SaaS
Si estás buscando una agencia de marketing que te ayude con tu software B2B, Genwords es ideal para vos.
Nuestra meta es ayudarte a aumentar el tráfico orgánico de tu web y generar nuevas oportunidades de venta.
Trazaremos un plan con metas cuantificables y mes a mes te haremos un reporte de cómo vamos y qué acciones realizaremos para lograrlas.
Opiniones de clientes sobre Genwords
Contamos con numerables Casos de Éxito en Marketing Digital.
Puedes buscar todas las opiniones de nuestros clientes online y también conocer los resultados que hemos obtenido en algunos de nuestros proyectos visitando nuestra página de Casos de Éxito.
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Ya no tienes excusa, cuentas con toda la información necesaria para lanzar tu estrategia de Marketing de Software B2B.
Hemos cubierto todo, desde lo que significa B2B, hasta algunos consejos para elegir una agencia de marketing y crear una estrategia de contenido inbound.
Con toda esta información a tu disposición, ¡esperamos que ahora no tengas ningún problema para empezar a hacer que tu negocio tenga más éxito!
