¿Quieres mejorar la rentabilidad de una SaaS aumentando el número de visitantes y convirtiéndolos en clientes? Entonces, es fundamental que prestes atención a la tasa de conversión de tu sitio web. En este artículo, te presentamos 27 estrategias efectivas para mejorar la tasa de conversión de tu sitio y optimizar tus resultados comerciales.
Descubre cómo implementar estas técnicas para llevar tu negocio al siguiente nivel.
Qué es la Tasa de Conversión de SaaS
Una conversión puede ser una acción determinada que queramos que los usuarios realicen. Una de las conversiones más comunes a tener en cuenta en el caso de las SaaS, es la conversión de un nuevo cliente.
La Tasa de Conversión es una de las métricas clave que las empresas SaaS, o Software as a Service, utilizan para medir su éxito. Se refiere al porcentaje de usuarios que visitan el sitio web y se convierten en clientes.
En términos simples, la tasa de conversión es la relación entre el número de visitantes y el número de compradores. Por ejemplo, si un sitio web recibe 1.000 visitantes y 100 de ellos se convierten en clientes, tu tasa de conversión es del 10%.
Por qué es importante la Tasa de Conversión de SaaS
El principal objetivo de las empresas SaaS es generar ingresos, y para lograrlo, es esencial hacer un seguimiento de la Tasa de Conversión. Esta métrica permite determinar la proporción de visitantes del sitio web que se convierten en clientes, lo que indica si la estrategia de marketing está funcionando correctamente o si necesita ajustes.
Si una empresa no puede convertir visitantes en clientes, es necesario revisar su estrategia para ser rentable. Una alta tasa de conversión indica que el sitio web de la empresa es efectivo en persuadir a los visitantes a comprar sus productos o servicios.
Además, aunque la Tasa de Conversión es importante, también es fundamental tener en cuenta otras métricas como el Life Time Value (LTV) en una empresa SaaS.
27 Estrategias para Mejorar la Tasa de Conversión de SaaS
Es probable que mejorar la tasa de conversión es una de las tareas principales del trabajo de cualquier marketer, por eso, aquí te compartimos 27 maneras de mejorar la tasa de conversión de una SaaS. ¿Nos sigues? ¡Vamos por ello!
1. Propuesta de valor clara
No por nada la propuesta de valor clara es el punto número uno de estas estrategias. Pues, es la base de todo futuro plan de marketing, comunicación o producto que vayas a lanzas más adelante.
Para esto te recomendamos la claridad ante todo: no podrás llegar a nuevos usuarios si te cuesta explicar o bien les cuesta entender tu servicio. Busca el diferencial, aquello que sea rescatable para comunicar. Y siempre, conoce bien a tu audiencia.
2. Copywriting atractivo
El objetivo principal del copywriting es convencer a los lectores de que realicen una acción deseada, como comprar un producto, registrarse en un sitio web o suscribirse a una lista de correo electrónico. A través del uso de técnicas de persuasión y lenguaje persuasivo, el copywriting puede ayudar a mejorar la tasa de conversión y aumentar las ventas.
Además, el copywriting también puede ayudar a establecer la marca y la identidad de una empresa al crear contenido único y memorable. Al centrarse en las necesidades y deseos de los clientes, el copywriting puede mejorar la comunicación y la conexión emocional entre una empresa y sus clientes potenciales.
3. SEO On-Page
Las técnicas que se aplican directamente en el sitio web con el objetivo de optimizar su contenido y estructura para mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda reciben el nombre de SEO on page. Un ejemplo puede ser la investigación de palabras clave, títulos y etiquetas meta, entre otros.
4. SEO Off-Page
SEO off-page se refiere a las técnicas que se aplican fuera del sitio web. Un ejemplo posible es conseguir que otras webs inserten enlaces a tu sitio.
5. Sitio web responsive
Vaya punto interesante. Según datos arrojados por Statista en el año 2022 el 60% de las visitas a páginas web se realizaron desde celulares.
Contar con un sitio web responsive, que tenga total adaptabilidad a una pantalla mobile es casi un requisito indispensable para cualquier proyecto digital.
6. CTAs llamativos
Piensa bien qué quieres que los visitantes hagan estando en tu web. Ten claro el objetivo del mismo. ¿Quieres que se descargue un ebook? ¿Que solicite una prueba? ¿Que compre el producto?
Arma los call to action (CTA) de manera clara, pero llamativa para que no queden lugar a dudas de lo que tiene que hacer.
7. UX y UI Design
El diseño UX y UI son fundamentales para mejorar la tasa de conversión de un sitio web. Acciones como optimizar la interfaz y la navegación, crear un diseño atractivo, entre otros, pueden ayudar a los objetivos de tu organización.
8. Formulario simple
Si tus landings tienen formularios, procura que sean lo más simples posible. No quieres confundir al visitante, o bien que le de pereza llegar a muchos campos. Piensa bien qué datos vas a pedirle para que forme parte de tu base de datos.
9. Social Proofs
La utilización de testimonios en tu sitio web sin duda va a ayudar a contextualizar el éxito del servicio que ofreces. Procura incluir reseñas y calificaciones. Si son de clientes con renombre, destácalo.
10. FAQs
Mejor anticiparse a las posibles dudas más comunes. Si tienes una sección de preguntas frecuentes, la calidad de preguntas que llegará a tus asesores de ventas serán de mejor calidad
11. Chat de ventas
¿Qué mejor que ser atendido con rapidez, verdad? Un chat de ventas le permitirá al usuario despejar todas sus dudas para, finalmente, realizar la conversión.
12. Casos de éxito
Procura siempre mostrar cómo tu servicio ha funcionado anteriormente. Ya sea en tu sitio web, en un ebook, a través social media, te recomendamos que muestres casos de éxito y casos de uso para motivar al registro o a la compra.
13. Publicidad de Urgencia
Una de las tácticas más efectivas para mejorar la tasa de conversión es la de generar urgencia. Genera en los visitantes la necesidad de que deben comprar ahora, pues luego será muy tarde.
¿Cómo puedes hacerlo? Con cuentas regresivas, deadlines o expresiones que denoten inmediatez como “últimos días”, “hoy o nunca”. ¿Lo has probado?.
14. Contenido en Tendencia
Si bien no puedes subirte a todas las tendencias, es importante que crees contenido de tendencias que tengan sentido con los valores de la SaaS y con el público objetivo al cual se apunta.
Piensa en que las tendencias son como una ola, solo debes elegir el momento correcto para subirte a ellas.
15. Contenido Inbound de valor
Una estrategia efectiva para atraer nuevos clientes y así aumentar la tasa de conversión de SaaS es proporcionar contenido de valor y educativo. Al crear contenido de calidad que resuelva las necesidades y preguntas de los usuarios, podrás atraer a potenciales clientes y convertirlos en clientes fieles.
Si quieres saber todo sobre el Inbound marketing, te invitamos a leer el siguiente artículo.
16. Contenido de Ayuda a usuarios: Artículos y Videos
El contenido de ayuda a usuarios que brinde soluciones. Asegúrate de utilizar las palabras correctas y optimizar el SEO para que aparezca en los motores de búsqueda.
17. Ofertas y promociones
El ABC del marketing: ofertas y promociones. Siempre te van a ayudar a aumentar las conversiones, sólo es necesario que las planifiques. ¿Vas a ofrecer un descuento mensual, en pago anual? Planifica y ve cómo tus conversiones aumentan.
18. Remarketing
Los anuncios personalizados de remarketing tienen altas chances de llegar a la conversión.
La segmentación se basa en las interacciones previas del usuario con su sitio web o aplicación.
19. Email marketing a usuarios
Explota la capacidad de personalización de la base de datos de email marketing para lograr mayores conversiones
20. Lead Magnet
Para tener nuevas conversiones es necesario, primero, tener más leads. Es por eso que el lead magnet mediante descargas gratuitas, guías, webinars, entre otros son una estrategia a tener en cuenta para aumentar la tasa de Conversión .
21. Lead Nurturing
Ya tienes los contactos: ahora falta nutrirlos. A través de correos electrónicos personalizados y contenido relevante, se puede mantener a los usuarios interesados en el producto o servicio y motivarlos a realizar la acción deseada.
22. Pop ups
No abuses de ellos, pero tenlos en cuenta en tu estrategia. Prueba copys divertidos que enganchen a tu audiencia.
23. Checkout en 1 clic
Aquí de nuevo: menor es más. No quieres aburrir a tus clientes con procesos largos. Mejor opta por el checkout en un sólo clic.
24. Variedad de opciones de pago
De esta forma podrás ofrecerle a tus clientes muchas posibilidades para realizar la compra y así tendrá menos excusas para ablandar el carrito.
25. Cross Selling
El cross-selling es la estrategia de ofrecer productos o servicios relacionados con la compra actual del usuario. En el caso de las SaaS, podría ser ofrecer una suscripción premium, o bien un módulo extra, una formación, entre otros…
26. Up Selling
Aprovechá a esos clientes que pueden dar un paso más y ofreceles una mejor versión de tu servicio por un precio o ticket mensual más elevado.
27. Tests A/B
La posibilidad de hacer pruebas y medir siempre es bienvenida a la hora de mejorar la tasa de conversión. Procura hacer en una misma prueba, cambios en un pequeño aspecto, ya que si envías dos piezas completamente distintas, probablemente no puedas sacar conclusiones de por qué convirtió mejor.
Cómo elegir una Agencia de Marketing para SaaS
Elegir una agencia de marketing adecuada para tu SaaS puede ser una tarea complicada, ya que hay muchas opciones disponibles. Aquí te presentamos algunos factores clave a tener en cuenta al elegir una agencia de marketing para tu SaaS:
Experiencia en marketing para SaaS: Es importante que la agencia de marketing que elijas tenga experiencia trabajando con empresas de software y comprenda las particularidades de la industria del SaaS. Un conocimiento profundo de la industria puede ayudar a la agencia a crear estrategias efectivas de marketing para tu SaaS.
Casos de éxito: Revisa la cartera de la agencia y sus casos de éxito. ¿Han trabajado con SaaS similares al tuyo? ¿Han logrado resultados positivos para sus clientes? Una agencia con casos de éxito comprobados puede brindarte mayor confianza.
Trabajo por resultados:. Esto significa que la agencia se compromete a entregar resultados medibles en un plazo específico. Al elegir una agencia que ofrece trabajo por resultados, te aseguras de que están motivados para ayudarte a alcanzar tus objetivos.
Estrategia integral: Busca una agencia que ofrezca una estrategia integral de marketing que cubra todos los aspectos del marketing digital, como SEO, publicidad en línea, marketing de contenidos, email marketing y redes sociales.
Genwords: Especialistas en SEO Content Marketing SaaS
En Genwords somos una agencia de Marketing Digital con años de experiencia especializados en SEO para eCommerce, SasS, entre otras industrias y nichos. Nuestro equipo de profesionales altamente capacitados trabaja en estrategias actualizadas e inteligentes para mejorar el posicionamiento de la marca de nuestros clientes.
Además, ponemos en práctica lo que predicamos, lo que nos ha permitido obtener resultados positivos verificables con cada uno de los clientes que depositaron su confianza en nosotros.
Te invitamos a conocer algunos casos de éxito aquí.
Conclusiones
En conclusión, mejorar la tasa de conversión para un SaaS es un proceso continuo que requiere de la implementación de múltiples estrategias, tales como la optimización de la página web, la mejora de la experiencia de usuario y el uso de contenido de calidad.
Una agencia de marketing especializada en SEO y Content Marketing, como Genwords, podemos ayudarte a alcanzar tus objetivos de conversión. Nuestra experiencia y conocimientos en la industria SaaS pueden ayudarte ejecutar estrategias de marketing efectivas para tu negocio, generando resultados tangibles y duraderos. No subestimes el impacto que puede tener una buena agencia de marketing en el éxito de tu SaaS, ¡comienza a mejorar tu tasa de conversión hoy mismo!
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