El correo electrónico sigue siendo una de las herramientas de marketing más poderosas para mantener comunicación directa con la audiencia. Tener un canal directo para conectarse con tus clientes es una forma invaluable de eludir todo el ruido en Internet.
Entre los muchos proveedores de marketing por correo electrónico se encuentra MailChimp. Este servicio es uno de los favoritos de los bloggers y pequeñas empresas. Este software tiene una versión gratuita, limitado a hasta 2000 suscriptores.
Si apenas conoces la herramienta y quieres obtener más información, en este artículo te ayudamos a descubrir MailChimp, sus herramientas y funciones, y cómo configurarla.
Nuestro objetivo es ayudarte a crear tu propia cuenta de MailChimp, para que comiences a recopilar direcciones de correo electrónico en tu sitio web, envíes tu primera campaña de correo electrónico y mucho más.
¿Qué es MailChimp?
MailChimp es un software con el que podrás crear y administrar listas de correo, boletines informativos, campañas automáticas, entre otras cosas.
De acuerdo con Vilma Núñez, una conocida especialista en marketing digital, este software te ayudará a realizar un seguimiento de tus newsletters y de las campañas de mailing que envíes a tus clientes a través de un email corporativo o de tu marca personal.
[Tweet “Mailchimp es una herramienta de marketing con la que podrás crear campañas exitosas.”]
MailChimp proporciona grandes ventajas a sus usuarios, lo que la convierte en una buena opción para gestionar y evaluar las campañas de email marketing.
Además, es fácil de usar, permite crear newsletters personalizados, ofrece métricas para medir los resultados de tu campaña y puedes llevar un seguimiento de las acciones que realizan tus contactos.
https://www.youtube.com/watch?v=Mz-OLZ2cPmk
Qué herramientas y funciones ofrece mailchimp
Son muchas las herramientas y funciones que ofrece Mailchimp para gestionar tus estrategias de email marketing. A continuación, encontrarás algunas de ellas:
Automatización de marketing
personalizadas. Deleita a tus fanáticos con un obsequio. Y cuando hayas terminado, obtendrás reportes con información exhaustiva para hacer que cada serie automatizada que envíes sea mejor que la anterior
Con el servicio de automatización de marketing de MailChimp aseguras que tus correos electrónicos lleguen a las personas adecuadas en el momento correcto. Te dirigirás a los clientes según su comportamiento, preferencias y ventas anteriores.
También, podrás desencadenar una serie de correos electrónicos con una sola solicitud de API. Usa la segmentación para crear reglas .
[Tweet “Automatiza tus esfuerzos de marketing con Mailchimp, llega a las personas correctas, en el momento correcto.”]
Landing pages o páginas de aterrizaje
MailChimp te da la opción de crear hermosas páginas de aterrizaje amigables para dispositivos móviles que facilitan a tus potenciales clientes, o clientes actuales, la compra de tus productos o la suscripción a tu lista de contactos.
También ofrece plantillas versátiles que te brindan la flexibilidad de crear y publicar rápidamente páginas de destino de acuerdo con las necesidades de tu negocio. Estas plantillas las puedes usar, por ejemplo, para destacar a tus mejores vendedores, realizar un sorteo o cualquier otra cosa que se te ocurra.
[Tweet “Ofrece a tus clientes una clara llamada a la acción con las páginas de destino de mailchimp.”]
Aplicación para dispositivos móviles
La aplicación para dispositivos móviles ofrece una selección de plantillas que te ayudarán a crear y enviar campañas que se ajusten a tus estrategias de marketing, directamente desde tu teléfono o tablet.
Asimismo, podrás crear una campaña, agregar o eliminar contenido, insertar imágenes de los productos que ofreces en tu tienda online, administrar tus listas, agregar nuevos suscriptores y monitorear el desempeño de tus campañas, etc.
Diseño flexible para marcas de cualquier tamaño
Mailchimp tiene herramientas de diseño fáciles de usar, con las que podrás crear campañas que coincidan con el estilo de tu marca. ¿Quieres construir tu propio correo electrónico? Tienes a tu disposición una plantilla de correo electrónico.
Las opciones de colaboración de MailChimp, como las cuentas multiusuario y los comentarios dentro del editor, acelerarán el proceso de diseño y se adaptarán perfectamente a tu flujo de trabajo.
Funciones de informes avanzadas
Con MailChimp puedes obtener informes a los que puedes acceder desde cualquier lugar. Supervisa las ventas y la actividad de tu sitio web con informes de ingresos, e informe de correo electrónico y contenido publicitario con datos de compras utilizando Google Analytics.
Eso significa que puedes aprender, refinar y optimizar tu correo electrónico y campañas publicitarias para hacer crecer tu negocio, todo en un solo lugar.
Integración de aplicaciones
Mailchimp se integra con aplicaciones y servicios populares como Salesforce, Google, Facebook, Twitter o SurveyMonkey. Esta función permite sincronizar fácilmente los datos de esas aplicaciones, importar contenido de otras fuentes y conocer cómo afecta tus campañas a tu negocio.
La colección de comercio electrónico en particular te ayudará a rastrear a los visitantes de tu tienda, capturar información de pedidos y pasar toda la información a MailChimp.
Documentación de API compleja y flexible
La API de MailChimp permite adaptar tu email marketing para que se ajuste a tu flujo de trabajo. Ya sea que lo integres con un CRM o crees tu propio CMS, te ayudará a escalar tu negocio.
La API ofrece documentación exhaustiva, descargas de contenedor y documentos instructivos. Casi todos los datos y funciones dentro de la aplicación son accesibles con una clave API, por lo que las posibilidades son infinitas.
Campañas automáticas
La automatización es diferente de una campaña manual porque la puedes ejecutar en segundo plano. De esta forma, podrás delegar más tareas repetitivas y ahorrar tiempo.
MailChimp tiene disponible 4 tipos de campañas de automatización:
La primera es una campaña de bienvenida, que es una oportunidad perfecta para dar una buena primera impresión. Cuando alguien se registra en tu lista o hace una compra en tu tienda, puedes darle la bienvenida a tu lista, presentarle tu empresa o tus nuevos productos, o agradecerle por su interés o compra.
También, puedes crear notificaciones de pedidos personalizados que coincidan con la apariencia de tu marca. Esta automatización te brinda la capacidad de diseñar, enviar y rastrear facturas, confirmaciones de envío y otros correos electrónicos de notificación transaccional, sin salir MailChimp.
La automatización de clientes te facilita recompensar a tus clientes con cupones exclusivos, códigos promocionales u otras ofertas. Agradecer a los clientes por su lealtad puede hacer que se sientan valorados y de esta manera construyes relaciones más duraderas.
Por último, pero no menos importante, puedes enviar una automatización basada en fechas, como un cumpleaños o un mensaje de aniversario para deleitar a tus clientes en su día especial, y configurarlo para que lo envíe automáticamente a tiempo para la ocasión.
Automatización de carritos abandonados
La automatización de carritos abandonados en tu cuenta, te ayudará a recapturar las ventas que de otro modo se perdería. Además, podrás volver a conectarte automáticamente con los clientes que salen de tu carrito de compras.
Al recordar a los compradores las cosas increíbles que dejaron atrás y alentarlos a regresar a tu tienda, recapturar las ventas y generarán más ingresos.
Segmenta a tus clientes
Si deseas aumentar la relevancia de tus mensajes, puedes segmentar a tus clientes según su comportamiento de compra. Afortunadamente, MailChimp te simplifica esta tarea: cuando conectas tu tienda, los datos de compra de tus clientes se sincronizan automáticamente con tu lista de MailChimp.
Luego, la herramienta crea segmentos preconstruidos de tus clientes potenciales (por primera vez y leales) para que puedas dirigirte rápidamente a ellos con solo unos pocos clics.
Si te preocupa mantenerlos manualmente, no te preocupes: Mailchimp actualiza estos segmentos automáticamente.
Cómo configurar MailChimp
Lo primero que debes hacer es crear una cuenta, si es que aún no la tienes. Con el servicio de correo MailChimp, puedes usar la versión gratuita y solo te tomará unos minutos registrarte.
Crea y configura tu lista de correo
Una vez que hayas realizado el proceso de registro, terminarás en una página que dice “Comienza con MailChimp en 3 sencillos pasos”.
A continuación, vamos a crear una lista de correo básica para que puedas ver cómo funciona.
Inicia sesión en MailChimp, y sigue los siguientes pasos:
Paso 1: Busca el enlace Listas, haz clic en él y luego haz clic en “Crear lista”.
Paso 2: Asígnale un nombre de lista, un nombre predeterminado (el nombre del correo electrónico aparece por defecto), un correo electrónico de respuesta predeterminado (la dirección que recibirá las respuestas, si alguien elige hacerlo) y un recordatorio de cómo la gente se inscribió en tu lista. Ingresa cualquier otra información que desees y haz clic en Guardar.
Paso 3: Ahora que has creado tu lista, ya puedes crear un formulario de registro. Haz clic en el nombre de tu lista para ingresar a la lista Configuración. Luego, haz clic en Formularios de suscripción.
Paso 4: Selecciona la opción de formularios generales. Aquí es donde seleccionarás los campos que deseas reunir para MailChimp. Una vez que hayas creado todos los campos que desees, podrás importar tu formulario en Web Form Builder.
Crea y configura tu formulario de registro
Ahora, crea tu formulario de suscripción… ¡es muy simple!
Primero debes escoger una de las tres opciones que te ofrece Mailchimp:
General forms: Es un formulario general, sirve para crear una página de captura. Si eliges esta opción obtendrás un enlace que podrás publicar en tu blog.
Embedded forms: Este tipo de formulario genera un código html, que puedes insertar en tu sitio web o blog. Puedes usar un plugins como Magic Action Box o un widget de texto para insertarlo fácilmente. Con un formulario visible en tu blog las suscripciones a tu newsletter se dispararán.
Form integrations: Integra tu formulario en WordPress.
Luego de elegir el formulario, es momento de configurarlo. Para eso tiene también tres opciones:
Build it: Te permite elegir los campos que quieres que el usuario rellene. También, tendrás la opción de subir una imagen o cambiar el texto, predeterminado, de cada campo.
Design it: En este apartado puedes escoger los colores de los botones de acuerdo con acordes a los colores de tu sitio o marca. Elige el tamaño y el tipo letra para tu formulario.
Translate it: Esta función sirve para personalizar las traducciones que vienen por defecto.
Cómo crear un newsletter Paso a Paso
MailChimp te ayuda a crear campañas de email marketing, sin necesidad de que sepas diseño gráfico o tengas habilidades técnicas.
Si has invertido tiempo en crear contenido de calidad para el sitio web de tu empresa, es fundamental que tus clientes tengan acceso a ese contenido. Los boletines informativos son una excelente manera de conectarse regularmente con tus usuarios sin parecer intrusos, entregando tu contenido en un formato fácil de digerir.
¿Cómo puedes lograr esto? En este apartado te diremos cómo crear un boletín informativo paso a paso usando Mailchimp:
Crea tu lista de correo
La lista de contactos de correo electrónico, o “suscriptores” es la clave de un boletín exitoso.
Completa los detalles con tu información y preferencias.
Guarda esta información.
Después de guardar, verás una notificación de que tu lista fue creada y un conjunto de enlaces a tus próximos pasos.
Importar suscriptores o crear un formulario de registro
Si ya tienes suscriptores, puedes importarlos de diferentes maneras:
1. Pegar o escribir la información de contacto del suscriptor
2. Cargar desde Excel
3. Cuando creas una lista, MailChimp crea automáticamente un formulario de registro para esa lista. Puedes compartir ese formulario en Facebook, Twitter o en tu sitio web, para que los suscriptores puedan suscribirse fácilmente a tu boletín de noticias.
Cómo enviar tu boletín informativo
Si creaste tu compaña correctamente, podrás enviarla a tus contactos: Tendrás dos opciones:
Enviar
Programar envio
Si cuentas con la versión de pago podrás enviar el correo en dos etapas. Por ejemplo, uno en la mañana y el otro por la tarde. También puedes programar el envío de acuerdo con la diferencia horaria de otros países.
¿Tu boletín fue exitoso?
Analiza el éxito de su boletín en la pestaña Informes.
Los datos más relevantes son:
- Quienes han visitado tu email.
- Número de clicks.
- Número de bajas.
- Cantidad de usuarios que han abierto el correo.
Con esta información podrás analizar si tus envíos están funcionando o no. Este trabajo es tan importante como la creación de la campaña.
Si no conoces los resultados de tus campañas, no podrás tomar decisiones ni realizar los cambios necesarios para lograr el éxito.
¿Cuales son los planes de pago de Mailchimp?
MailChimp ofrece una variedad de planes diferentes. Es gratis siempre y cuando tengas menos de 2.000 suscriptores. Además, te permite enviar hasta 12,000 correos electrónicos por mes, sin pagar un centavo. Entonces, si tienes 1.999 suscriptores, puedes enviarles tu boletín informativo, por lo menos, seis veces al mes.
Otras opciones de pago incluye:
Planes mensuales. Puedes actualizar tu suscripción a un plan pago si no deseas límites en la cantidad de correos electrónicos que envías por mes. Los planes de correo electrónico ilimitados comienzan en $ 10 para 500 suscriptores y continúan a partir de ahí.
Pay As You Go. Si eres de los que no envían correos frecuentemente, puedes comprar créditos que funcionan como sellos por correo electrónico. Cómpralos cuando los necesites. A partir de $ 0.03 por correo electrónico, el precio disminuye a medida que aumenta su volumen.
Conclusión
El correo electrónico es una herramienta de marketing importante para cualquier persona que hace negocios en línea y MailChimp es una herramienta que ayuda a aquellos que se inician en el email marketing.
Además de ser bastante asequible, también hace que sea muy fácil comenzar a construir una lista de correo electrónico y ejecutar campañas de marketing sin conocimiento previo. Toda la interfaz de usuario es muy intuitiva y está bien documentada.
Si eres usuario de WordPress, MailChimp es una buena opción para ti. El servicio de email marketing se integra fácilmente con la plataforma WordPress, un hecho que no solo apreciarán los principiantes sino también las empresas.
Si te gustó este artículo quizás te interese:
Qué es el Email Marketing
Cómo ser el mejor en Email Marketing
Aprende a gestionar tus campañas de email marketing
Razones para incluir los Newsletter en una estrategia de Marketing
Trucos de copywriting para optimizar una newsletter
