No hay dudas de que ciertas negocios conocidos como eCommerce más famosos y que gran parte de la atención es acaparada por el top 5 del ranking. Hoy te hablaremos de los eCommerce más famosos y sus secretos para llegar al éxito
¿Pero qué hay de los pequeños e-commerce? ¿Cómo se comparan aquellas compañías cerca del #500 con los grandes competidores?
La siguiente infografía, elaborada por Baynote, analiza a los eCommerce más famosos y examina de qué forma las pequeñas empresas se arreglan para jugar en las grandes ligas.
Los grandes líderes: ¿Qué están haciendo bien?
Año tras año, Amazon es uno de los eCommerce más famosos, aplasta a la competencia y se alza con el trofeo. Pero otras compañías vienen escalando posiciones justo detrás del jugador estrella.
1. Amazon
[Tweet “Operaciones, variedad y respuesta al cliente hacen de @Amazon el líder en #ecommerce”]
Entre otros aspectos a destacar se encuentran Amazon Prime, disponibilidad de inventario y marketplace de vendedores.
2. Staples
[Tweet “Pedidos online, conocimiento y lealtad de sus clientes destacan a Staples en #ecommerce”]
3. Apple
[Tweet “Innovación, operaciones simples y lealtad de marca: el valor agregado de Apple #ecommerce”]
4. Walmart
[Tweet “Conocimiento del cliente y conexión con la comunidad, el valor agregado de Walmart en #ecommerce”]
“Los de abajo”
Conoce cuáles son los pequeños e-commerce que están desconcertando el juego, y qué estrategias están empleando para jugar junto a las grandes estrellas:
1. DoMyOwnPestControl.com
[Tweet “.@mypestcontrol: orientación al cliente, venta consultiva y contenido informativo #ecommerce”]
2. Albee Baby
[Tweet “Albee Baby: selección, promoción y conocimiento de producto en #ecommerce para bebés”]
3. MusicNotes Inc.
[Tweet “Music Notes ofrece música al instante y en todo tipo de dispositivos #ecommerce”]
4. Beau-Coup Favors
[Tweet “Categorización, pasión y marketing: las claves del éxito de @beaucoufavors #ecommerce”]
Estrategias clave
4 tips esenciales para que tu e-commerce se lleve el oro a casa:
1. Conoce a tus clientes
Ya sea por ubicación (como Walmart) o por pasión (como Beau-Coup Favors), entender los deseos y necesidades de tus clientes es un primer paso crítico.
2. Ponte al servicio de tus clientes
Todas las compañías citan a la atención al cliente como un valor central. Entiende su significado analizando a estos peces gordos, luego conviértelo en tu valor, también.
3. Construye tu marca
SEO y relaciones públicas son muy importantes. Polly Liu, fundadora de Beau-Coup, sostiene que la publicidad y las apariciones en medios fueron las razones más grandes por las que su marca despegó.
4. Hazlo fácil
Los compradores quieren comprar online de forma mucho más fácil que en las tiendas físicas.
Si tu productos requieren de educación, como DoMyOwnPestControl.com, asegúrate que tanto los productos como el contenido informativo sea fácil de encontrar en el sitio.
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